Pemerintah Diminta Menjaga Kepuasan Publik

TINGGINYA tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Presiden Prabowo Subianto dinilai dapat menjadi modal politik sekaligus sosial bagi pemerintah untuk menjaga kepercayaan masyarakat ke depan.

Namun, capaian tersebut tetap perlu disikapi secara terbuka dengan memperhatikan suara kelompok masyarakat yang masih menyatakan ketidakpuasan.

Peneliti senior bidang politik Badan Riset dan Inovasi Nasional (BRIN) Lili Romli menilai, angka kepuasan publik yang tinggi mencerminkan harapan besar masyarakat terhadap keberlanjutan dan konsistensi kinerja pemerintah.

Baca juga : Istana Sebut Tingginya Kepuasan Masyarakat terhadap Prabowo Jadi Motivasi

Menurutnya, kepercayaan publik yang sudah terbentuk perlu dijaga agar tidak menurun di tengah dinamika kebijakan dan tantangan pemerintahan.

"Dengan tingkat kepuasan yang tinggi tersebut menjadi modal bagi pemerintah untuk terus menjaga asa publik tersebut," kata Lili saat dihubungi, Selasa (10/2).

Meski demikian, Lili mengingatkan, pemerintah tidak boleh mengabaikan kelompok masyarakat yang menyatakan kurang puas atau tidak puas terhadap kinerja pemerintah. Ia menilai, ketidakpuasan tersebut justru perlu dibaca sebagai masukan yang bersifat konstruktif.

Baca juga : Prabowo Resmikan Peran Indonesia di Dewan Keamanan Gaza, Apa Itu Dewan Perdamaian Trump?

"Namun demikian, ketika ada yang tidak puas atas kinerja pemerintah harus juga diperhatikan karena itu sebagai bentuk kritik membangun agar kinerja lebih baik lagi," ujarnya.

Lili menambahkan, kritik dari publik kerap muncul sebagai respons atas kebijakan yang dirasakan belum optimal atau belum menyentuh kebutuhan masyarakat secara luas. Karena itu, suara ketidakpuasan dapat berfungsi sebagai mekanisme koreksi bagi pemerintah dalam menyempurnakan kebijakannya.

"Mereka yang tidak puas tersebut bisa jadi dalam konteks sebagai bentuk koreksi atas kebijakan pemerintah," kata Lili.

Adapun hasil survei nasional yang dirilis Indikator Politik Indonesia terhadap kinerja Presiden Prabowo Subianto menunjukkan, tingkat kepuasan publik terhadap kinerja Presiden Prabowo mencapai 79,9%.

Angka itu merupakan gabungan responden yang menyatakan sangat puas dan cukup puas. Sementara itu, 17,1% responden menyatakan kurang puas, 2,2% tidak puas sama sekali. (Mir/P-3)