Sambut Mudik Lebaran, KAI Perkuat Keandalan Sistem Pemesanan Tiket

PT Kereta Api Indonesia Divisi Regional I Sumatera Utara terus berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan terbaik bagi masyarakat, khususnya menjelang masa Angkutan Lebaran 2026. Sebagai langkah proaktif, KAI akan melakukan peningkatan kapasitas dan optimalisasi Rail Ticketing System (RTS). 

Langkah strategis ini bertujuan untuk memperkuat performa seluruh kanal pemesanan tiket, baik Kereta Api Jarak Jauh (KAJJ) maupun KA Lokal, guna memastikan sistem tetap stabil dan responsif saat menghadapi lonjakan transaksi tinggi pada periode pemesanan tiket Lebaran.

Plt. Manager Humas Divre I Sumatera Utara, Anwar Yuli Prastyo dalam keterangannya menyampaikan bahwa pembaruan infrastruktur ini menggunakan teknologi yang lebih modern agar sistem dapat menyesuaikan kapasitas secara dinamis dan real-time.

Baca juga : Rekor, KAI Commuter Line Yogyakarta Layani 46.811 Penumpang Sehari

“Kami ingin memastikan masyarakat dapat merencanakan mudik dengan lebih mudah dan lancar. Dengan sistem yang lebih tangguh, risiko kendala teknis saat war tiket Lebaran dapat kita minimalisir, sehingga aksesibilitas layanan tetap terjaga optimal,” kata Anwar, Selasa (20/1). 

Selama proses optimalisasi sistem yang berlangsung selama empat jam tersebu kata dia layanan pemesanan, pembayaran, hingga pembatalan secara online melalui aplikasi Access by KAI dan kanal mitra eksternal akan diistirahatkan sejenak.

Khusus di wilayah Divre I Sumatera Utara, aktivitas ini berdampak pada dua perjalanan kereta api malam yakni KA Sribilah Utama (U56) relasi Medan – Rantau Prapat (Berangkat Medan pukul 23.00 WIB) serta KA Sribilah Utama (U55) relasi Rantau Prapat – Medan (Berangkat Rantau Prapat pukul 22.35).

KAI juga telah menyiapkan prosedur khusus untuk memastikan perjalanan penumpang tetap berjalan sesuai jadwal tanpa hambatan. (H-1)