KAI Commuter Bantah Isu Pemecatan Petugas Terkait Dugaan Kehilangan Barang Penumpang

PT KAI Commuter memberikan penjelasan resmi terkait viralnya laporan kehilangan tumbler di dalam tas penumpang yang tertinggal di kereta. Dalam isu yang beredar, disebutkan bahwa petugas yang menangani tas tersebut terancam dipecat. Namun, PT KAI menegaskan bahwa kabar pemecatan tersebut tidak benar.

“Tidak ada tindakan pemecatan sebagaimana yang ramai dibicarakan. PT KAI Commuter memiliki aturan kepegawaian yang harus mengikuti regulasi ketenagakerjaan,” jelas VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, dilansir dari Antara, Kamis (27/11).

PT KAI Lakukan Penelusuran Internal

Karina menuturkan bahwa perusahaan sedang melakukan penelusuran internal untuk memahami kronologi sebenarnya. Koordinasi juga dilakukan dengan mitra pengelola petugas front liner yang menangani barang hilang.

Baca juga : Libur Nataru Sebentar Lagi, KAI dan DJKA Lakukan Rampcheck LRT Jabodebek

“Kami memastikan setiap langkah sesuai SOP yang berlaku. Saat ini mitra terkait juga masih melakukan evaluasi internal mengenai situasi tersebut,” kata Karina.

Imbauan PT KAI Kepada Pengguna

PT KAI Commuter kembali menekankan bahwa barang pribadi, termasuk tumbler, tumbler tuku, atau barang berharga lain yang dibawa penumpang, tetap menjadi tanggung jawab pengguna. Oleh karena itu, perusahaan mengingatkan agar penumpang selalu memantau barang bawaannya selama perjalanan.

Setiap stasiun memiliki layanan lost and found di mana barang yang ditemukan akan didata dan diamankan oleh petugas. Bila tidak diambil dalam waktu tertentu, barang tersebut akan dipindahkan ke gudang pusat PT KAI sesuai prosedur.

Baca juga : Momen Nataru, KAI Operasikan 7.982 Perjalanan

Kronologi Unggahan Viral: Tumbler Hilang di Tas Penumpang

Isu ini bermula dari unggahan akun Instagram @jabodetabek24info yang menampilkan cerita seorang penumpang Commuter Line. Ia mengaku terkejut ketika mendapati isi tasnya berubah setelah diambil dari layanan barang tertinggal. Salah satu barang yang hilang adalah tumbler, yang disebut dalam unggahan sebagai tumbler tuku miliknya.

Ketika ditanya, petugas mengaku tidak melakukan pengecekan isi tas dan menyatakan bahwa ia lalai saat proses serah terima barang. Dalam unggahan tersebut juga disebutkan bahwa tindakan itu dianggap melanggar SOP dan petugas disebut-sebut terancam kehilangan pekerjaan.

Namun kabar itu langsung dibantah oleh PT KAI Commuter yang memastikan bahwa tidak ada petugas yang diberhentikan. (Ant/Z-10)