Jumat 08 November 2019, 08:05 WIB

Ratusan Layanan Dilayani Cepat di Mall Pelayanan Publik

mediaindonesia.com | Megapolitan
Ratusan Layanan Dilayani Cepat di Mall Pelayanan Publik

Istimewa/Pemprov DKI
Mal Pelayanan Publik (MPP) milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. 

 

NYAMAN, bersih, dan responsif menjadi kesan pertama yang diperoleh saat mendatangi Mal Pelayanan Publik (MPP) milik Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. 

Ketika pertama kali masuk ke pintu langsung disambut oleh pegawai yang menanyakan keperluan kunjungan sambil memberikan nomor antrian serta mengarahkan ke lokasi yang kita inginkan.

Tampilan lantai dasar yang menarik, ruang yang luas, dan deretan meja pelayanan yang ditata sedemikian rupa memberi kesan dinamis, modern, dan tidak kaku.

Pelayanan yang diberikan juga membuat banyak warga DKI Jakarta yang datang merasa puas. Misalnya Triono, pegawai salah satu rumah sakit di Jakarta yang mengurus perizinan kepada Pemprov DKI, mengaku amat terbantu dengan adanya MPP tersebut.

Triono mengaku dirinya baru saja mengurus izin instalasi pengolahan air limbah (IPAL) bagi rumah sakit tempat dirinya bekerja. Ia pun mengaku kagum dengan kemudahan pelayanan dari Pemprov DKI Jakarta. Salah satunya ialah nomor antrean yang secara online dapat diperoleh dan disesuaikan dengan waktu yang diinginkan oleh pihak yang mengurus izin.

"Wah luar biasa, semuanya jadi teratur. Dulu kita mungkin ribet. Sekarang antrean sudah online, jadi tidak sampai menunggu hingga berjam-jam. Kita juga bisa pilih waktu sendiri," ujarnya saat ditemui Media Indonesia seusai mendapat pelayanan di Mal Pelayanan Publik DKI Jakarta yang terletak di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Jalan HR Rasuna Said, Jaksel, Senin (4/11).

Lebih lanjut, Triono menilai waktu tunggu untuk suatu layanan pun tidak membutuhkan waktu lama. Untuk mengambil dokumen, dia hanya membutuhkan waktu sekitar 10 menit.

"Waktu penyerahan dokumennya tidak lama. Waktunya relatif karena ada verifikasi juga. Asal datanya lengkap, 1 bulan juga selesai. Biasanya ditanda bukti terima akan terlihat berapa lama prosesnya," jelasnya.

Triono menambahkan, dengan seluruh pelayanan publik digabungkan dalam satu lokasi sangat memudahkan masyarakat yang membutuhkan pelayanan publik. Ditambah dengan pegawai yang responsif dan membantu pelayanan, hal tersebut menjadi sangat membantu bagi masyarakat.

"Namun, saya memberi masukan agar ke depannya ada feeder bus Trans-Jakarta yang melayani ke lokasi MPP. Tanpa kendaraan pribadi, lokasinya yang agak ke dalam cukup memberatkan," tutup Triono.

Pembentukan MPP di DKI Jakarta merupakan hasil kolaborasi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta dengan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi bersama unit-unit pelayanan publik lainnya di Jakarta, baik pusat, daerah, BUMN, BUMD, maupun swasta.

Di Mal Pelayanan Publik itu masyarakat DKI dapat mengakses lebih dari 300 layanan publik di Jakarta, seperti pengurusan paspor, pembayaran pajak kendaraan bermotor, pengurusan izin mendirikan bangunan, serta izin-izin lain. Dro/S5-25)

Baca Juga

Dok. IG @holywings

PAN DKI: Izin Holywings Perlu Dievaluasi

👤Hilda Julaika 🕔Minggu 26 Juni 2022, 09:36 WIB
Bendahara Fraksi PAN DPRD DKI Jakarta, Farazandi Fidinansyah sangat menyangkan minuman alkohol gratis bagi orang bernama Muhammad dan Maria...
Antara

Kasus Aktif Covid-19 Kota Bekasi Tembus 524 Orang

👤Rudi Kurniawansyah 🕔Sabtu 25 Juni 2022, 23:43 WIB
Ia menjelaskan, sejauh ini total kasus kumulatif sebanyak 164.558...
Dok. Primaya Hospital

Primaya Hospital Berikan Layanan Khitan Gratis di Gandaria

👤Mediaindonesia.com 🕔Sabtu 25 Juni 2022, 22:30 WIB
Sirkumsisi atau khitan merupakan salah satu tindakan medis yang bermanfaat bagi...

E-Paper Media Indonesia

Baca E-Paper

Berita Terkini

Selengkapnya

BenihBaik.com

Selengkapnya

MG News

Selengkapnya

Berita Populer

Selengkapnya

Berita Weekend

Selengkapnya