KAI Tegaskan tidak Ada Pemecatan Petugas Terkait Kasus Tumbler Tuku Hilang di KRL

DIREKTUR Utama PT Kereta Api Indonesia (KAI), Bobby Rasyidin, memastikan bahwa tidak ada pemecatan terhadap petugas layanan KRL Commuter Line bernama Argi Budiansyah, yang sebelumnya terseret polemik hilangnya tumbler milik penumpang. Isu pemecatan itu beredar setelah seorang penumpang melaporkan tumblernya hilang dari cooler bag yang tertinggal di dalam rangkaian KRL dan viral di media sosial.

“Enggak ada orang itu dipecat,” kata Bobby di Jakarta, Kamis (27/11). Ia tidak menjelaskan lebih jauh soal status pegawai tersebut. 

Sementara itu, Vice President Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, menegaskan bahwa barang bawaan penumpang sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna jasa. Ketika tertinggal di dalam kereta, proses pengambilan wajib mengikuti prosedur resmi yang berlaku.

Baca juga : Rayakan HUT ke-80, KAI Tebar Tiket Rp80 Ribu!

“Barang bawaan merupakan tanggung jawab pelanggan,” ujar Karina. 

Ia menyebut penelusuran terkait hilangnya tumbler masih berlangsung. KAI Commuter juga berkoordinasi dengan perusahaan mitra yang menaungi petugas layanan. Mitra tersebut menegaskan tidak ada pemecatan terhadap Argi.

Kronologi Hilangnya Tumbler Tuku yang Viral

Kasus hilangnya tumbler merek Tuku milik seorang penumpang kembali memicu sorotan publik setelah unggahan keluhan viral di media sosial.

Baca juga : 10 Fakta-Fakta Drama Tumbler Tuku Hilang di KRL

Senin, 24 November 2025
Penumpang bernama Anita Dewi naik KRL Commuter Line rute Tanah Abang–Rangkasbitung pukul 19.00 WIB. Pada pukul 19.40 WIB, ia turun di Stasiun Rawa Buntu dan baru menyadari bahwa cooler bag hitam miliknya tertinggal di kabin kereta wanita. Di dalam tas terdapat tumbler Tuku berwarna biru seharga sekitar Rp300.000.

Petugas keamanan KRL langsung melakukan pelacakan dan menemukan cooler bag tersebut. Petugas bahkan mengambil foto sebagai bukti bahwa tas dan tumbler masih lengkap saat ditemukan. Sesuai prosedur, barang kemudian dititipkan di Stasiun Rangkasbitung sebagai stasiun tujuan akhir.

Selasa, 25 November 2025
Anita bersama suaminya, Alvin Harris, mendatangi Stasiun Rangkasbitung untuk mengambil barang. Namun, ketika cooler bag dibuka, tumbler Tuku tersebut sudah tidak ada.

Merasa kecewa, Anita mengunggah keluhannya di Threads:

"TUMBLER TUKU-ku GONE atas ke-tidak tanggung jawab petugas PT KAI @commuterline."

Unggahan ini langsung viral dan menyeret nama petugas PS KAI Commuter Argi Budiansyah, yang disebut-sebut terlibat namun kemudian dibantah oleh pihak perusahaan.