Dirut PT KAI Tinjau Posko Nataru di Tasikmalaya dan Bandung

DIREKTUR Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin meninjau Posko angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) di Stasiun Bandung, Kiaracondong, Stasiun Tasikmalaya. Kunjungan tersebut untuk memastikan pelayanan kepada pelanggan agar berjalan aman, lancar, dan nyaman.

"Kami datang ke sejumlah Posko angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) bersamaan dengan libur sekolah memastikan seluruh pelanggan kereta api mendapat pelayanan terbaik. Kami mengecek sarana, fasilitas stasiun, sistem pelayanan, kesiapan prasarana, pengaturan alur penumpang, kebersihan dan kesiapsiagaan petugas operasional," kata, Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, Minggu (28/12).

Bobby mengatakan, peninjauan sarana dan prasarana merupakan bentuk komitmen KAI dalam memastikan pelayanan kepada pelanggan agar berjalan aman, lancar, dan maksimal di seluruh stasiun termasuk di wilayah Daop 2 Bandung. Karena, masa angkutan Natal dan Tahun Baru bersamaan dengan libur sekolah semakin baik dan meningkat agar pelanggan merasa senang, puas saat bepergian menggunakan kereta api.

Baca juga : Sepekan Operasi Lilin Progo 2025, Hampir 1 Juta Kendaraan Masuk ke Yogyakarta

"Untuk Posko Nataru berfungsi sebagai pusat kendali dan koordinasi merespons cepat berbagai dinamika operasional pada masa libur panjang. Saya instruksikan pada seluruh jajaran KAI supaya meningkatkan kewaspadaan dan menjaga keselamatan perjalanan serta selalu mengutamakan pelayanan prima," ujarnya.

Sementara itu, EVP Daop 2 Bandung Hendra Wahyono mengungkapkan, seluruh jajaran Daop 2 Bandung telah menyiapkan langkah antisipatif guna menghadapi lonjakan pelanggan selama periode Nataru bersamaan dengan libur sekolah hingga memastikan kesiapan sarana, prasarana dan sumber daya manusia terutama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. 

"Kami terus melakukan evaluasi secara berkala melalui Posko Angkutan Nataru agar operasional perjalanan kereta api tetap berjalan lancar, aman, tepat waktu hingga mengimbau para pelanggan untuk mempersiapkan perjalanan dengan baik, datang lebih awal ke stasiun, mematuhi ketentuan yang berlaku demi kelancaran bersama," katanya.

Baca juga : 10,11 Juta Orang Lakukan Perjalanan dengan Angkutan Umum Selama Libur Nataru

Menurutnya, berdasarkan data pelanggan di wilayah Daop 2 Bandung tercatat cukup tinggi dan keberangkatan selama 10 hari Angkutan Nataru 18-27 Desember 2025 di Stasiun Bandung 65.309 jiwa, Stasiun Kiaracondong 36.815 jiwa, Stasiun Tasikmalaya 14.239 jiwa dengan jumlah keberangkatan mencapai 192.984 jiwa. 

Penumpang yang tiba di Stasiun Bandung 64.308 jiwa, Stasiun Kiaracondong 33.127 jiwa dan Stasiun Tasikmalaya 15.720 jiwa atau mencapai 192.450 pelanggan.

"Dari 54 stasiun operasional di Daop 2 ada tiga stasiun volume penumpang tertinggi selama masa Angkutan Nataru yakni Stasiun Bandung, Kiaracondong, dan Tasikmalaya. Kami memastikan seluruh pelanggan mendapat pelayanan yang aman, nyaman dan tepat waktu serta akan melakukan monitoring potensi kendala maupun keluhan dapat segera ditangani," pungkasnya. (AD/E-4)