PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) terus mendampingi para pelanggan yang mengalami luka akibat kecelakaan yang terjadi antara dua bus milik operator Bianglala Metropolitan yang terjadi Senin pagi (25/10).
Dalam insiden ini mengakibatkan 39 orang terluka, di mana dua orang meninggal dunia, 31 orang mengalami luka ringan maupun berat serta menjalani perawatan di rumah sakit. Enam orang dalam kondisi baik tidak memerlukan perawatan sehingga dapat langsung pulang.ke rumah.
Direktur Operasional PT Transportasi Jakarta, Prasetia Budi, menyampaikan pascakejadian pihaknya langsung mengerahkan petugas untuk membantu proses evakuasi di lokasi. Adapun para pelanggan yang mengalami luka akibat kecelakaan langsung dibawa ke beberapa rumah sakit terdekat seperti RSUD Budhi Asih dan Rumah Sakit Polri Kramat Jati, Jakarta Timur. Dalam proses evakuasi, Transjakarta juga menurunkan layanan Transjakarta Care untuk mempermudah membawa para pelanggan tersebut untuk segera mendapatkan pertolongan.
“Alhamdulillah. Sampai saat ini sebanyak empat orang dari RS Budhi Asih dan tujuh orang pelanggan yang mengalami luka-luka sudah diperbolehkan pulang. Sebagian yang lainnya masih terus mendapatkan perawatan,” ujar Prasetia, dalam keterangannya yang dikutip Selasa (26/10)
Untuk pelanggan yang mengalami luka dari kecelakaan di mana masih harus menjalani perawatan sambung Prasetia, Transjakarta akan terus memberikan pendampingan hingga dinyatakan pulih dan diperbolehkan kembali ke rumah
masing-masing. Hal ini sebagai bentuk konsistensi Transjakarta dalam menyelesaikan kejadian ini hinggga proses investigasi selesai dilakukan oleh pihak kepolisian.
“Transjakarta akan terus mendampingi mereka hingga dinyatakan pulih. Kami berdoa agar mereka bisa segera pulih dan kembali bersama orang-orang terkasih dalam kondisi yang sehat. Kami juga mengucapkan belasungkawa untuk keluarga pelanggan yang tidak bisa terselamatkan dalam kejadian tadi pagi. Semoga diberi ketabahan berlimpah,” tuturnya.
Transjakarta akan terus memantau para pelanggan yang masih berada di rumah sakit untuk mendapatkan pelayanan terbaik. Sementara untuk tindakan selanjutnya, Transjakarta akan menunggu hasil dari pihak kepolisian.
"Kami masih menunggu hasil investigasi. Namun, kami siap menindak tegas jika operator maupun pramudi yang bertugas lalai dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan,” tutupnya. (OL-13)
Baca Juga: Tewaskan Dua Orang, Polisi Selidiki Kecelakaan Bus TransJakarta
