Headline
Manggala Agni yang dibentuk 2002 kini tersebar di 34 daerah operasi di wilayah rawan karhutla Sumatra, Sulawesi, dan Kalimantan.
Manggala Agni yang dibentuk 2002 kini tersebar di 34 daerah operasi di wilayah rawan karhutla Sumatra, Sulawesi, dan Kalimantan.
Sejak era Edo (1603-1868), beras bagi Jepang sudah menjadi simbol kemakmuran.
KEBUTUHAN masyarakat akan jaringan internet yang cepat memang terus meningkat. Apalagi ketika hampir semua kegiatan harus dilakukan secara daring akibat pandemi covid-19 yang membuat adanya pembatasan sosial.
Berangkat dari situlah PT Link Net Tbk dengan brand First Media terus berkomitmen untuk meningkatkan layanannya dan berinovasi. Hasilnya, untuk keenam kalinya mereka meraih penghargaan Indonesia WOW Brand dari MarkPlus, Inc. di kategori Pay TV dan penghargaan perdana atas kategori Internet Service.
Baca juga: PTPN V Raih Tiga Penghargaan Inovasi Bisnis Sawit
Penghargaan diterima melalui acara yang digelar bersamaan dengan penyelenggaraan WOW Brand Festive Day 2021, festival bagi marketing enthusiasts bertema, The Art of Branding in Recovery Period secara virtual.
Niki Sanjaya, Head of Marketing Communication PT Link Net Tbk mengungkapkan, bahwa apresiasi yang diperoleh tidak lepas dari kepercayaan, dukungan, dan keterlibatan seluruh pelanggan setia First Media. Penghargaan ini menjadi anugerah tersendiri bagi mereka, karena mampu mempertahankan posisi sebagai layanan cable TV dan fixed broadband internet yang direkomendasikan konsumen.
Selain itu, keberhasilan ini juga menjadi manifestasi inovasi yang selama ini dilakukan serta dedikasi mereka yang berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan, sehingga dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan.
“Masa pandemi tidak hanya memberikan tantangan tapi juga kesempatan dan peluang bagi kami untuk melakukan manuver bisnis agar tetap bisa bertahan dan berkembang. Sebagai salah satu penyedia layanan Cable TV dan Fixed Broadband Internet di Indonesia, kami selalu mengoptimakan berbagai peluang agar dapat terus berinovasi dalam memberikan solusi serta pengalaman menyeluruh bagi pelanggan selama mengakses layanan kami, juga untuk menentukan fokus pemasaran dengan sasaran yang tepat,” jelas Niki.
Dalam mengembangkan inovasi, First Media terus melakukan penyesuaian terhadap perubahan tren dan pola konsumsi masyarakat. Selain untuk menjawab kebutuhan dan keinginan pelanggan, hal ini juga untuk meningkatkan brand equity dan brand loyalty.
First Media, kata Niki secara kontinu menghadirkan solusi inovatif di antaranya yaitu Super WiFi yang diluncurkan pada awal pandemi untuk menjawab kebutuhan pelanggan terhadap konektivitas internet yang semakin tinggi. Produk ini dapat memperluas jangkauan internet dan memiliki kualitas sinyal yang lebih kuat, sehingga pelanggan bisa berinternetan dengan lancar dari setiap sudut rumah bahkan di area yang sulit dijangkau oleh router biasa.
Dengan peningkatan trafik internet yang mencapai hingga 67%, internet kini telah menjadi kebutuhan primer baru bagi masyarakat. Hingga periode akhir 2020, First Media telah menjangkau 23 kota di Indonesia untuk melayani 2,68 juta rumah tangga (home passed), dengan total pelanggan ritel sebanyak 839 ribu. Oleh karenanya, peningkatan kualitas jaringan dan kemitraan strategis dengan berbagai partner terus dilakukan guna mengoptimalkan pengalaman pelanggan dalam mengakses jaringan broadband First Media, termasuk teknologi pendukung yang mampu memberikan perlindungan terhadap konten-konten yang diakses oleh pelanggan.
Dari berbagai upaya yang dilakukan, First Media berharap seluruh pelanggan bisa merasakan pengalaman yang lebih aman dan nyaman saat menggunakan layanan, sehingga advokasi pelanggan pun semakin meningkat. (RO/A-1)
YAYASAN Keanekaragaman Hayati Indonesia (KEHATI) memilih 17 perusahaan sebagai pemenang KEHATI ESG Award 2025
Secara kelembagaan, BPJS Kesehatan meraih empat penghargaan dengan predikat platinum diantaranya Best Overall Digital Transformation of The Year 2025
Pengakuan internasional ini semakin memperkuat posisi Pegadaian sebagai perusahaan yang unggul dalam memberikan layanan prima berbasis customer-centric.
Penghargaan ini menjadi pijakan penting bagi Peruri untuk terus memperkuat kapabilitas perusahaan melalui pendekatan human capital yang adaptif dan visioner.
Puskeu Polri menerima penghargaan yang diberikan BPK RI atas komitmen dan kinerja dalam mewujudkan tata kelola keuangan Polri yang akuntabel dan transparan melalui aplikasi Puskeu Presisi
Penghargaan ini diberikan atas kontribusinya dalam mendorong pendidikan melalui pendekatan humanis dan kolaboratif.
Copyright @ 2025 Media Group - mediaindonesia. All Rights Reserved