Tingkatkan Layanan Konsumen, AQUA Japan Beri Perpanjangan Garansi Hingga 30 Minggu

SETIAP pembelian produk elektronik AQUA Japan kini akan mendapatkan perpanjangan garansi servis tambahan selama 30 minggu. Garansi servis tersebut akan berlaku setelah melakukan pendaftaran produk melalui situs ewarranty.aquajapanid.com:80/ sampai dengan periode 31 Desember 2022.

Produk yang masuk dalam garansi servis tambahan antara lain produk TV dengan ukuran 50 inch ke atas, Kulkas & Freezer dengan kapasitas 500 Liter ke atas, mesin cuci front loading dengan kapasitas 12 kg ke atas, serta seluruh produk AC Inverter.

"Program ini sebagai bentuk kepedulian sekaligus inovasi layanan yang diberikan,” jelas Presiden Direktur AQUA Japan Indonesia, Kenji Sadayuki yang dikutip melalui siaran pers.

Menurut Kenji, penambahan garansi servis bagi setiap pembelian elektronik tersebut sebagai bentuk pelayanan AQUA Japan dalam memberikan kenyamanan pada seluruh konsumen. Adanya, program tersebut sebagai peningkatan pelayanan kepada konsumen yang telah setia membeli produk AQUA Japan. Mengingat, perusahaan elektronik itu sudah selama 30 tahun berkiprah di pasar elektronik dalam negeri.

"Ini menjadi salah satu bentuk apresiasi AQUA Japan untuk memberikan kenyamanan kepada keluarga Indonesia sesuai dengan kampanye 'Growing Together with AQUA' melalui perpanjangan masa garansi," kata Kenji.

Baca juga : Revelation Mobile Rilis Closed Beta 22 Desember

Sementara itu, Head of Marketing Department AQUA Japan Indonesia, Glenn Manengkei menjelaskan, mekanisme mendapatkan garansi tambahan selama 30 minggu sangat mudah. Klaim dapat dilakukan dengan menunjukkan tiket Extended Service Warranty yang ada di website E-Warranty yang berlaku di wilayah Indonesia.

Konsumen hanya menghubungi kantor service AQUA Japan di seluruh Indonesia sesuai persyaratan yang berlaku. Setelah itu, AQUA Japan akan mengganti onderdil produk elektronik Anda dengan parts original dari AQUA Japan.    

AQUA Japan telah menyiapkan Chatbot bernama QUINA melalui aplikasi Whatsapp di nomor 0858 1000 3003, yag melengkapi kanal-kanal informasi sebelumnya seperti SMS, E-Mail, dan juga Call Center Bebas Pulsa di nomor 0858 1 003 003.

"Inovasi ini diharapkan bisa membantu seluruh konsumen kami yang memiliki kesibukan dan mobilitas tinggi dapat terbantu dengan adanya akun Chatbot AQUA Japan di Whatsapp ini," tutup Glenn Manengkei. (RO/OL-7)