TokoCabang dari Tokopedia Bantu Pedagang Luaskan Akses Pasar

BERJUALAN di e-commerce menjadi salah satu alternatif yang perlu dipertimbangkan di era digital. Sejumlah solusi pun ditawarkan penyedia jasa e-commerce untuk membantu berjualan di platformnya. Salah satunya dilakukan Tokopedia lewat TokoCabang yang berupa layanan pemenuhan pesanan (fullfillment service).

Head of Fulfillment Tokopedia Erwin Dwi Saputra mengatakan, kehadiran TokoCabang di berbagai wilayah di Indonesia, seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Makassar, Medan dan Palembang, diharapkan dapat menjawab tantangan logistik antar pulau dan membantu pelaku usaha memaksimalkan keuntungan sekaligus memenuhi kebutuhan masyarakat di seluruh penjuru.

Sejumlah pengguna TokoCabang ialah Maxim (produsen alat masak) dan Kintakun (produsen sprei). General Manager Maxim Dwiarta Alim mengatakan, ikut dala, TokoCabang merupakan upaya pihaknya untuk terus relevan dengan tren dan kebutuhan masyarakat

“Platform digital seperti Tokopedia membantu kami meningkatkan kepuasan pelanggan lewat berbagai fitur maupun layanan, salah satunya TokoCabang. Sejak menggunakan TokoCabang pada Mei 2020, pesanan naik hingga 2x lipat,” kata Dwiarta.

Chief Operating Officer Kintakun Vincent Saputera mengatakan, TokoCabang bisa mendorong kenaikan pesanan di toko kami lebih dari 3x lipat. 

"Kami juga terus melakukan inovasi produk untuk mempertahankan pelanggan dan menarik calon pembeli baru," ujarnya.

Baca juga : Ketersediaan Fiber Optik Optimalkan Penerapan 5G

Vincent menjelaskan, bisnisnya berangkat dari kondisi dan potensi masyarakat sekitar. 

“Awalnya, ada sebuah pabrik dekat rumah yang bangkrut dan harus merumahkan semua karyawannya. Melihat kondisi ini, kami tergerak menciptakan peluang bisnis dan memberdayakan mereka yang terkena PHK tersebut,” jelas Vincent.

TokoCabang memungkinkan penjual menitipkan stok di gudang-gudang pintar Tokopedia di wilayah dengan jumlah permintaan tinggi. Untuk menjangkau pembeli baru sekaligus mengatasi lonjakan pesanan, Dwiarta menyarankan penggunaan layanan TokoCabang karena layanan pengiriman yang cepat dan hemat tentu menjadi incaran masyarakat. 

Ada beberapa fitur tambahan yang bisa dimanfaatkan penjual di TokoCabang, salah satunya Bebas Ongkir Extra. 

“Dengan adanya fitur ini, pembeli dari berbagai daerah, seperti Maluku dan Papua, tidak perlu khawatir lagi dengan biaya pengiriman,” kata Vincent.

Melalui banyaknya fitur hingga pembaruan dasbor yang lebih komprehensif, TokoCabang memudahkan pelaku usaha mengelola stok produk. “TokoCabang sangat membantu proses operasional sehingga kami dapat fokus mengembangkan produk dan bisnis dengan lebih mudah,” tutup Dwiarta. (RO/OL-7)