FEDERAL Oil berhasil meraih penghargaan Indonesia Best Brand Award (IBBA) 2021 untuk kategori pelumas kendaraan bermotor khususnya sepeda motor matic. Penghargaan kali ini merupakan penghargaan keenam yang diraih Federal Oil untuk pelumas motor matic melalu sub-merek Federal Matic.
Penyerahan penghargaan dilangsungkan secara daring melalui webinar pada Kamis (25/11). IBBA merupakan penghargaan tahunan yang digelar oleh SWA Magazine, bekerjasama dengan Mars Research Indonesia, sebagai lembaga independen yang melakukan surve[ dan penilaian.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan hasil survei yang dilakukan di beberapa kota besar di Indonesia dengan kurun waktu selama tiga bulan. Dengan metode multistage random sampling, survei dilakukan pada lebih dari 10 ribu responden untuk mengetahui merek terbaik dari berbagai kategori produk.
Seperti tahun-tahun sebelumnya, penentuan indeks IBBA menggunakan beberapa variabel penilaian. Diantaranya, Brand Awareness (popularitas merek), Ad Awareness (popularitas iklan), Satisfaction & Loyalty Index (tingkat kepuasan & loyalitas pelanggan), Brand Share (pangsa pasar), dan Gain Index (potensi pertumbuhan merek di masa akan datang), yang akan bermuara pada Brand Value (nilai atau kualitas merek).
Federal Oil Brand Marketing General Manager Hasril Arsyad menyatakan bangga saat menerima penghargaan tersebut, terlebih ini terjadi di masa pandemi yang sangat menantang. Perusahaan terus berusaha membuat komunikasi yang relevan dengan situasi saat ini, sekaligus mencari cara agar bisa tetap menghadirkan solusi bagi para pengendara motor matic.
"Kami menghadirkan produk yang sesuai kebutuhan, lebih aktif menjangkau konsumen melalui platform digital dan mengahadirkan berbagai macam program yang juga membantu masyarakat, bagi kami pandemi bukan halangan untuk tetap dekat dengan konsumen setia Federal Oil," imbuh Hasril usai menerima penghargaan IBBA 2021.
Marketing Director PT ExxonMobil Lubricants Indonesia Pablo Conrad mengaku keberhasilan brand pelumas ini merupakan konsistensi Federal Oil dalam membangun hubungan yang baik dengan konsumen setia dan pengendara motor di Indonesia.
"Terimakasih kepada seluruh konsumen setia Federal Oil dan pengendara motor di Indonesia. Penghargaan ini merupakan bentuk pengakuan terhadap Federal Oil sebagai merek yang dipercaya mampu menjawab kebutuhan konsumen terlebih di masa pandemi ini,” ujar Pablo.
Pada kesempatan yang sama, Executive Chairman PT Federal Karyatama dan PT ExxonMobil Lubricants Indonesia Patrick Adhiatmadja, menjadi salah satu pembicara dan berbagi tentang ‘Building Resilient and Long-Lasting Brand’ dengan studi kasus Federal Oil brand. (S-4)
