Disperakim Klaten Gelar Forum Konsultasi Publik Peningkatan Pelayanan

DINAS Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (Disperakim) Kabupaten Klaten, Jawa Tengah, menggelar forum konsultasi publik (FKP) dalam rangka peningkatan pelayanan. Kegiatan FKP digelar di Aula Disperakim, Jumat (19/4), dan dibuka oleh Kepala Disperakim Muh Anwar Shodiq. 

Penyelenggaraan FKP, kata Anwar Shodiq, untuk memperoleh pemahaman hingga solusi penyelenggara pelayanan (Disperakim) dengan masyarakat pemohon atas permasalahan yang ada. Selain itu, acara tersebut memberi kesempatan masyarakat menyampaikan masukan dan saran kepada penyelenggara pelayanan publik atas layanan yang diterima selaku pengguna layanan.

"Hal ini sesuai UU Nomor 25 Tahun 2009 dan PP Nomor 96 Tahun 2012 yang mengamanatkan penyelenggara wajib mengikutsertakan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik," jelasnya.

Baca juga : Bapperida Klaten Umumkan Pemenang Lomba Krenova 2024

Secara umum, manfaat FKP yaitu menyelaraskan kemampuan penyelenggara layanan dengan harapan publik serta meminimalisasi dampak kebijakan yang merugikan publik. Sedangkan manfaat bagi publik, antara lain masyarakat memperoleh pengetahuan/pemahaman terkait berbagai kebijakan yang akan atau sudah ditetapkan penyelenggara layanan.

"Adapun manfaat bagi Disperakim, yakni memperoleh masukan dari publik terkait kebijakan serta sebagai fungsi monitoring dan evaluasi penyelenggara pelayanan publik," ujar Shodiq. Disperakim Klaten melayani sewa fasilitas umum Gedung Sunan Pandanaran, Alun-Alun, dan Grha Bung Karno. Kemudian, pelayanan penghuni rusunawa dan site plan perumahan pengembang.

Penyelenggaraan FKP standar pelayanan Disperakim Klaten, yang dipandu oleh Sekretaris Joko Suprapto, mendapat apresiasi dari stakeholders, pengguna layanan, dan tokoh masyarakat. Dalam kesempatan tersebut, tokoh masyarakat Aye Kusbandono dan Aan dari event organizer Java Kreasindo, mengapresiasi dan menyambut positif penyelenggaraan FKP Disperakim.

"FKP standar pelayanan ini bermanfaat bagi pengguna layanan Disperakim Klaten. Ini karena publik memperoleh kepastian layanan melalui pengawasan yang dilakukan," kata Aan. (Z-2)