Jumat 07 Mei 2021, 18:43 WIB

Jelang Lebaran, BPKN Catat 2.235 Aduan Masyarakat

M. Iqbal Al Machmudi | Humaniora
Jelang Lebaran, BPKN Catat 2.235 Aduan Masyarakat

MI/Andri Widiyanto
Ilustrasi sejumlah pekerja saat berjalan di trotoar kawasan Sudirman, Jakarta.

 

BADAN Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) mencatat 2.235 aduan masyarakat dengan kerugian mencapai Rp228 juta hingga 29 April 2021. Pengaduan dinilai akan terus bertambah hingga jelang Idulfitri.

"Pengaduan paling banyak dari sektor keuangan sekitar 1.720 pengaduan. Itu paling banyak terkait asuransi hampir 70% dan sisanya bervariasi ada yang terkait investasi bodong, berkedok syariah, pinjaman online dan juga fintech," ujar Ketua BPKN Rizal E Halim dalam media briefing, Jumat (7/5).

Baca juga: Informasi Promosi tidak Sesuai Jadi Keluhan Konsumen

Adapun pengaduan dari sektor lain, seperti perumahan sebanyak 89 pengaduan, telekomunikasi 19 pengaduan, transportasi 14 pengaduan, bidang IT dan kendaraan bermotor 16 aduan, listrik dan gas rumah tangga 9 aduan, berikut e-commerce 304 aduan.

"Untuk e-commerce banyak pengaduan terkait dengan barang yang diterima tidak sesuai pesanan, dengan apa yang ditampilkan di katalog," imbuh Rizal.

Seiring berkembangnya teknologi digital, lanjut dia, pengaduan konsumen pun semakin banyak. Menurutnya, hal itu bagian dari proses penyempurnaan terhadap ekosistem atau kebijakan yang baru.

Baca juga: Kinerja Ekonomi Indonesia pada Kuartal I 2021 Solid

Terlebih, proses digitalisasi di Indonesia didorong pandemi covid-19, bukan secara natural. Akibat dipaksa situasi, maka adan potensi deviasi atau penyimpangan. Baik dari persoalan konsumen, regulasi, maupun regulator.

"Kalau menjadi suatu kebiasaan baru, tentunya sektor digital akan meningkat dan tidak mungkin bisa dihindari," pungkasnya.(OL-11)

Baca Juga

Antara

Cegah Stunting, Pemprov Kepri Sosialisasi Gerakan Makan Ikan

👤Mediaindonesia.com 🕔Kamis 24 Juni 2021, 23:55 WIB
Kasus stunting di Kepri paling banyak tersebar di Kota Batam, sekitar 3.000...
MI/Ardi T hardi

PP Muhammadiyah Ingatkan Covid-19 Meningkat, Semua Agar Waspada

👤Ardi T hardi 🕔Kamis 24 Juni 2021, 23:50 WIB
KETUA Umum PP Muhammadiyah Haedar Nashir mengatakan, keadaan pandemi Covid-19 sangat memprihatinkan dan perlu semakin waspada bagi semua...
greatergood.berkeley.edu

Tips Tidur Pulas Dalam 30 Detik

👤Galih Agus Saputra 🕔Kamis 24 Juni 2021, 23:50 WIB
Selain penting untuk menjaga produktifitas di keesokan hari, tidur malam sangat berpengaruh pada kesehatan, terutama dalam upaya...

E-Paper Media Indonesia

HALAMAN FOKUS EKSTRA 4 HALAMAN

Fokus Edisi

Talenta Muda Curi Perhatian

PIALA Eropa 2020 dipastikan telah menjadi ajang kemunculan pemain-pemain muda yang punya kemampuan mengejutkan

Baca E-Paper

Berita Terkini

Selengkapnya

BenihBaik.com

Selengkapnya

MG News

Selengkapnya

Berita Populer

Selengkapnya

Berita Weekend

Selengkapnya