Headline
Dengan bayar biaya konstruksi Rp8 juta/m2, penghuni Rumah Flat Menteng mendapat hak tinggal 60 tahun.
Dengan bayar biaya konstruksi Rp8 juta/m2, penghuni Rumah Flat Menteng mendapat hak tinggal 60 tahun.
PANDEMI Covid-19 berdampak pada meningkatnya kesadaran orang untuk ikut dalam asuransi kesehatan. Kondisi ini mendorongnya naiknya pendapatan premi asuransi secara nasional.
Pertumbuhan premi asuransi kesehatan ini harus direspon perusahaan asuransi dengan memberikan layanan terbaik bagi nasabah dari para karyawan dan tenaga pemasar. Hal itulah yang disadari PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia (Manulife Indonesia) dengan mengubah tata letak dan suasana pusat layanan nasabah.
Untuk mewujudkan hal itu, Manulife Indonesia mengalihkan layanan Customer Contact Centre dari sebelumnya di lantai 3 South Tower ke Ground Floor North Tower Sampoerna Strategic Square, Jakarta sehingga menjadi lebih representatif dan nyaman dengan konsep open space.
"Kenyamanan nasabah harus menjadi prioritas utama. Apa yang menjadi kebutuhan nasabah harus didahulukan. Kita harus terus berinovasi untuk memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih baik," ungkap Presiden Direktur dan CEO Manulife Indonesia, Ryan Charland dalam keterangannya, Kamis (15/4).
Menurut Ryan, pengalihan Customer Contact Centre ini dirasa penting karena jumlah nasabah yang datang cukup banyak. Menurutnya, rata-rata nasabah yang datang ke layanan Customer Contact Centre Manulife Indonesia sebelum pandemi sekitar 100-120 orang per hari. Selama pandemi, karena adanya pembatasan, nasabah yang datang rata-rata 50 orang per hari dengan menjalankan protokol kesehatan.
"Kami optimistis dengan strategi ini, peringkat Manulife akan meningkat. Apalagi, saat ini Manulife Indonesia mengelola aset sebesar Rp72 triliun, melindungi lebih dari 2,1 juta nasabah, serta didukung 11.000 karyawan dan tenaga pemasar," ungkapnya.
Di sisi lain, Director & Chief Marketing Officer Manulife Indonesia, Novita Rumngangun menyatakan sejak Customer Contact Centre yang baru ini diperkenalkan, banyak nasabah memanfaatkan fasilitas tersebut. Diantaranya pengajuan klaim rumah sakit dan kematian sekitar 100 nasabah. Adapun, klaim pensiun sekitar 200 nasabah, terutama pada Maret 2021.
Novita menambahkan, pada 2020, total klaim yang dibayarkan Manulife Indonesia tercatat Rp5,5 triliun. Adapun, total klaim covid-19 yang dibayarkan Manulife Indonesia hingga 10 Maret 2021 tercatat Rp172,5 miliar. (RO/OL-15)
PT Asuransi Jiwa Taspen (Taspen Life) meraih penghargaan Life Insurance Market Leaders Award 2025 dari Media Asuransi berkat pencapaian finansial dan pertumbuhan kinerja di 2024.
SEPANJANG 2024, pendapatan premi PT Asuransi Jasa Indonesia (Jasindo) mencapai Rp4,02 triliun atau naik 21,65%.
Program ini merupakan hasil kerja sama antara Home Credit Indonesia dan Qoala, serta tersedia di sejumlah toko mitra seperti Digimap, Digiplus, dan lainnya di berbagai wilayah Indonesia.
Jasa Raharja Jamin Perlindungan untuk Tim Penyelam Evakuasi KMP Tunu Pratama Jaya
PERUSAHAAN asuransi wajib menjalankan Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (POJK) Nomor 12 Tahun 2024 Tentang Penerapan Strategi Anti Fraud Bagi Lembaga Jasa Keuangan.
57 Lokasi Wisata di Jawa Timur tersebut meliputi wilayah Banyuwangi, Bojonegoro, Bondowoso, Jombang, Kediri, Lawu, Malang, Mojokerto, Pasuruan, Saradan dan Tuban.
Copyright @ 2025 Media Group - mediaindonesia. All Rights Reserved