Ini Maskapai Terbaik dan Favorit di Indonesia

INDONESIA memiliki lebih dari 17.000 pulau, transportasi udara menjadi salah satu kunci utama menghubungkan berbagai wilayah. Menurut data Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, terdapat 88 maskapai penerbangan dalam negeri dan 59 maskapai asing yang beroperasi di Tanah Air.

Dalam memilih maskapai untuk perjalanan udara Anda, penting untuk mempertimbangkan kenyamanan dan kualitas pelayanan yang ditawarkan. Setiap pelancong tentu menginginkan pengalaman terbang yang menyenangkan. 

Berikut ini adalah daftar maskapai dengan rating terbaik di Indonesia, serta maskapai favorit yang sering dipilih oleh penumpang berdasarkan survei terbaru.

Baca juga : Ini Daftar Kecelakaan Penerbangan Terburuk di Dunia dan Indonesia

Maskapai Terbaik di Indonesia

Garuda Indonesia

Garuda Indonesia merupakan bintang di industri penerbangan Tanah Air, dengan berbagai penghargaan bergengsi yang mengukuhkan posisinya di tingkat internasional. Salah satu pencapaian terbaru adalah sebagai maskapai penyedia Wi-Fi terbaik di dunia, menurut Skytrax Airline Customer Reviews pada April 2024.

Tak hanya itu, tahun 2023, Garuda Indonesia dinobatkan sebagai maskapai paling tepat waktu di dunia oleh Official Airline Guide (OAG), dengan tingkat ketepatan waktu mencapai 95,28%. Layanan yang ramah dan profesional juga menjadi salah satu kekuatan utama Garuda, yang telah meraih penghargaan The World's Best Airline Cabin Crew sebanyak enam kali, termasuk pada tahun tersebut.

Dengan berbagai prestasi ini, Garuda Indonesia menjadi salah satu maskapai favorit orang Indonesia dan pernah menempati posisi ke-30 dalam daftar World's Top 100 Airlines 2023 versi Skytrax.

Baca juga : 10 Maskapai Penerbangan Terbaik Dunia Tahun 2024

Citilink 

Citilink telah menegaskan posisinya sebagai salah satu maskapai favorit di Indonesia dengan berbagai prestasi yang membanggakan. Penghargaan yang diraih Citilink mencakup beberapa kategori penting. Dalam survei Jakpat pada 2022, Citilink menempati urutan kedua sebagai maskapai lokal favorit, dengan 39,1% responden memilihnya. Di tahun 2023, Citilink juga diakui sebagai maskapai low-cost terbaik, menunjukkan komitmennya terhadap layanan berkualitas dengan harga terjangkau.

Maskapai ini juga mendapat pengakuan sebagai maskapai dengan penanganan protokol kesehatan terbaik, meraih predikat 5-star COVID-19 Airline Safety Rating dari Skytrax. Selain itu, pada 2017, Citilink menerima penghargaan dari Kementerian Perhubungan untuk pengelolaan keselamatan penerbangan terbaik.

Citilink juga berhasil masuk dalam 100 besar maskapai terbaik dunia dalam survei tingkat kepuasan penumpang penerbangan yang berlangsung dari September 2022 hingga Mei 2023.

Baca juga : Penerbangan Perintis, Jembatan Udara bagi Daerah Terpencil di Indonesia

Pelita Air

Pelita Air telah membuktikan dirinya sebagai salah satu maskapai penerbangan terdepan dan terpercaya di Indonesia, menawarkan pengalaman terbang yang memuaskan. On time performance menjadi andalan utama Pelita Air, yang sering meraih penghargaan atas ketepatan jadwalnya. Pada Winter 2023, maskapai ini dinobatkan sebagai "Most on Time Performance Domestic Terminal 3 Soekarno Hatta" dengan kinerja mencapai 94,35%.

Kesehatan dan standar keselamatan menjadi prioritas Pelita Air, yang mengoperasikan pesawat modern yang dipelihara secara rutin oleh GMF, sesuai dengan standar internasional IATA Operational Safety Audit (IOSA).

Dalam hal fasilitas, Pelita Air menyediakan bagasi gratis 20 kg, makanan dan minuman, serta on-board entertainment untuk kenyamanan penumpang. Selain itu, Pelita Air telah mengumpulkan berbagai penghargaan bergengsi, termasuk Anugerah BUMN 2020 dan penghargaan dari Kantor Otoritas Bandar Udara Wilayah VI serta Bandara Internasional Juanda Surabaya.

Baca juga : Menguak Sejarah dan Makna Hari Penerbangan Nasional

Maskapai Favorit di Indonesia

Survei yang dilakukan JakPat pada 21 November 2022, melibatkan 396 responden untuk menentukan maskapai lokal favorit warga Indonesia. Responden dapat memilih lebih dari satu jawaban, dan meski tahun telah berganti, hasil survei ini tetap relevan untuk dijadikan referensi.

Berikut adalah daftar 7 maskapai favorit orang Indonesia berdasarkan hasil survei JakPat:

• Garuda Indonesia - dipilih oleh 74,7% responden.
• Citilink - dipilih oleh 39,1% responden.
• Lion Air - dipilih oleh 29,8% responden.
• Batik Air - dipilih oleh 29,3% responden.
• AirAsia - dipilih oleh 26,8% responden.
• Sriwijaya Air - dipilih oleh 20,5% responden.
• Super Jet Air - dipilih oleh 11,4% responden.

Selain itu, terdapat beberapa maskapai baru yang beroperasi di Indonesia, seperti Pelita Air, Blue Bird Nordic, dan BBN Airlines Indonesia. Selain itu, juga telah ditambahkan sejumlah rute baru untuk meningkatkan konektivitas udara di tanah air.

Dengan banyaknya pilihan maskapai yang tersedia, penumpang di Indonesia kini memiliki lebih banyak opsi untuk menikmati perjalanan udara yang nyaman dan berkualitas. Jadi yang mana yang akan menjadi pilihan anda? (databox/skytrax/garuda Indonesia/survey jakpad/Z-3)