INDOSAT Ooredoo Hutchison (IOH) berhasil melayani kebutuhan telekomunikasi digital pelanggan di momen pergantian tahun. Peningkatan lalu lintas data pelanggan tertinggi terjadi pada 1 Januari 2023, yang mencapai 16% dibandingkan hari normal.
IOH berhasil mengantisipasi lonjakan traffic tersebut dan memberikan pengalaman pelanggan terbaik pada libur Natal dan Tahun Baru dengan peningkatan kapasitas yang dilakukan dalam menyambut momen-momen besar serta pengawasan intensif yang dilakukan melalui command center IOH.
SVP-Head of Network Operations Indosat Ooredoo Hutchison Agus Sulistio mengatakan, “IOH mencatat peningkatan traffic data yang disebabkan oleh penggunaan aplikasi berbasis video seperti WhatsApp, YouTube, Instagram, TikTok, dan Facebook yang paling banyak digunakan selama libur Natal dan Tahun Baru. Kami sangat menghargai kepercayaan 100 juta pelanggan kami dan kami senang dapat memberikan pengalaman digital terbaik kepada mereka di tengah tingginya kebutuhan pada periode liburan tersebut.”
Baca juga: Gandeng Aljabor, IOH Beri Kemudahan Pulsa Darurat untuk Pelanggan Tri
Peningkatan trafik data yang cukup signifikan terlihat di beberapa kota di Pulau Jawa seperti Bodetabek, Sukabumi, Serang, dan Lamongan.
Trafik data juga tercatat naik cukup tinggi di beberapa kota lainnya di luar Pulau Jawa, di antaranya di Gowa, Bone Gorontalo dan juga Binjai Kabanjahe.
Beberapa aktivitas peningkatan kualitas jaringan dan fisik terpusat telah dilakukan untuk memastikan pelanggan menikmati pengalaman digital terbaik.
Untuk menjaga performa jaringan IOH, tim internal dan mitra di lapangan selalu siaga untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan. (RO/OL-1)
