Studi AS: Karyawan Boeing Bingung terkait Pelaporan Keselamatan

SEBUAH laporan Amerika Serikat (AS) yang dirilis pada Senin, karyawan Boeing merasa bingung dan tidak percaya terhadap perubahan sistem pelaporan keselamatan yang diterapkan raksasa kedirgantaraan tersebut setelah kecelakaan pesawat fatal pada  2018 dan 2019.

Laporan itu menunjukkan "ketidakselarasan" antara manajemen senior perusahaan dan karyawan Boeing lainnya, serta keraguan bahwa keluhan keselamatan oleh pekerja tidak akan mengakibatkan pembalasan, menurut sebuah panel ahli yang ditunjuk oleh Federal Aviation Administration (FAA) AS.

"Prosedur dan pelatihan bersifat kompleks dan selalu berada dalam keadaan berubah, menciptakan kebingungan karyawan terutama di antara lokasi kerja dan kelompok karyawan yang berbeda," kata ringkasan eksekutif.

Baca juga : Bekali Karyawan, Indonesia Re Mantapkan Transformasi 2024

Analisis ini muncul saat Boeing menghadapi peningkatan pengawasan setelah pendaratan darurat Alaska Airlines pada 5 Januari yang menyebabkan penangguhan sementara beberapa pesawat Boeing 737 MAX.

Kongres AS memerintahkan analisis ini dalam undang-undang tahun 2020 setelah kecelakaan fatal Lion Air dan Ethiopian Airlines pada pesawat 737 MAX. Lingkup laporan tidak termasuk insiden Alaska Airlines, meskipun ringkasan tersebut menyebutkan "masalah kualitas serius" yang muncul selama laporan yang "memperkuat" kekhawatiran panel.

Analisis mengidentifikasi 27 titik kekhawatiran dan menawarkan 53 rekomendasi, termasuk langkah-langkah untuk standarisasi pelatihan keselamatan, meningkatkan transparansi dalam penanganan keluhan karyawan, dan meningkatkan sistem untuk memberi pilot lebih banyak pengaruh dalam masalah keselamatan dan pelatihan.

Baca juga : Boeing Milik Atlas Air Mendarat Darurat karena Mesin Terbakar

FAA berencana untuk "segera" melakukan tinjauan untuk menentukan langkah selanjutnya, kata agensi tersebut.

"Kami akan terus menetapkan standar keselamatan tertinggi untuk Boeing dan akan bekerja untuk memastikan perusahaan secara komprehensif menanggapi rekomendasi ini," kata FAA.

"Boeing berterima kasih kepada panel dan mengatakan perusahaan akan meninjau dengan cermat penilaian panel dan belajar dari temuan mereka," menurut pernyataan perusahaan.

Baca juga : Cuaca Ekstrem di Padang, Nelayan Diingatkan untuk Berhati-hati Melaut

"Kami telah mengambil langkah-langkah penting untuk mengembangkan budaya keselamatan yang memberdayakan dan mendorong semua karyawan untuk berbicara," kata Boeing. "Tetapi masih ada pekerjaan yang harus dilakukan."

Laporan merangkum inisiatif keselamatan Boeing setelah kecelakaan fatal, seperti portal "Speak Up," sistem online yang memungkinkan karyawan melaporkan secara rahasia kekhawatiran tentang kualitas produksi, keselamatan, atau etika bisnis.

Namun, karyawan yang diwawancara untuk laporan FAA menyatakan "ketidakpercayaan terhadap anonimitas program Speak Up," menurut penulisan, yang mengatakan karyawan lebih suka membahas kekhawatiran secara langsung dengan manajer mereka.

"Karyawan tidak memahami cara menggunakan sistem pelaporan yang berbeda, sistem pelaporan mana yang harus digunakan, dan kapan," kata FAA.

"Panel ahli khawatir bahwa kebingungan ini tentang sistem pelaporan dapat mengurangi semangat karyawan untuk mengirimkan kekhawatiran keselamatan." (AFP/Z-3)