Mengapa Orang Jadi Galak Saat Ditagih Utang? Ini Penjelasan Medisnya

PERNAHKAH Anda merasa bingung mengapa seseorang yang berutang justru lebih galak dan agresif saat ditagih? Fenomena "lebih galak yang ditagih daripada yang menagih" ternyata bukan sekadar masalah sikap atau etika, melainkan hasil dari mekanisme biologis dan psikologis yang kompleks.

Psikiater sekaligus dosen Fakultas Kedokteran dan Gizi IPB University, dr. Riati Sri Hartini, SpKj, MSc, mengungkapkan bahwa respons agresif tersebut berkaitan erat dengan stres finansial dan ancaman terhadap harga diri.

Mekanisme "Pembajakan" Otak

Secara neurosains, tekanan saat ditagih utang memicu reaksi di otak yang melumpuhkan logika. 

Baca juga : Pria Sidoarjo Dianiaya dalam Mobil, Warga Jombang Menyelamatkannya

MI/HO--Psikiater sekaligus dosen Fakultas Kedokteran dan Gizi IPB University, dr. Riati Sri Hartini, SpKj, MSc

Riati menjelaskan bahwa tekanan tersebut mengaktifkan amigdala, bagian otak yang berfungsi sebagai pusat deteksi ancaman. 

Di saat yang sama, fungsi prefrontal cortex, area yang bertanggung jawab atas penilaian rasional dan regulasi emosi, justru melemah.

"Kondisi ini membuat otak masuk ke mode fight or flight, sehingga respons yang muncul cenderung defensif dan agresif, bukan reflektif," ucap Riati. 

Baca juga : Tak Ada Toleransi Praktik Mata Elang Berujung Kekerasan

Menurutnya, penagihan utang mengikis kemampuan seseorang dalam mengelola emosi karena munculnya rasa malu dan terancamnya identitas diri.

Bukan Gangguan Kejiwaan

Meski terlihat meledak-ledak, Riati menegaskan bahwa reaksi galak saat ditagih utang tidak serta-merta menandakan gangguan kejiwaan. Dalam banyak kasus, itu adalah respons stres akut (acute stress response) yang wajar.

"Masalah keuangan membuat tubuh dan pikiran berada dalam kondisi stres. Ketika ditagih, perasaan malu, takut, dan terpojok bisa muncul bersamaan, sehingga orang bereaksi dengan emosi tinggi. Ini lebih mirip refleks orang yang kaget, bukan karena sakit jiwa," katanya.

Namun, masyarakat perlu waspada jika kemarahan tersebut muncul di berbagai situasi lain, sulit dikendalikan hingga menyakiti orang lain, atau disertai gangguan tidur berat dan rasa putus asa berkepanjangan. Jika hal ini terjadi, barulah kondisi tersebut perlu dikonsultasikan lebih lanjut kepada profesional.

Pengaruh Sosok Penagih

Respons agresif juga dipengaruhi oleh siapa yang datang menagih. Jika yang menagih adalah teman atau kerabat, reaksi galak muncul karena rasa malu dan tersinggung akibat hubungan sosial yang terancam. 

Sementara jika berhadapan dengan debt collector, situasi dipersepsikan sebagai ancaman fisik atau verbal yang memicu respons bertahan yang lebih ekstrem.

Cara Menghadapi Peminjam yang Agresif

Menghadapi orang yang sedang "meledak" karena utang tidak bisa dilakukan dengan tekanan balik. Riati menyarankan pendekatan yang lebih tenang untuk meredam emosi agar logika mereka kembali berfungsi.

"Biasanya mereka bukan ingin mencari keributan, tetapi sedang tertekan dan kewalahan. Pendekatan yang lebih baik adalah menenangkan situasi, berbicara dengan nada pelan, tidak menyudutkan, dan mengajak mencari solusi bersama," ujarnya.

Dengan menurunkan tensi pembicaraan, diharapkan kedua belah pihak dapat berdiskusi secara rasional untuk menemukan jalan keluar tanpa harus memperbesar konflik. (Z-1)