Layanan Kesehatan Perlu Ditopang Profesionalitas dan Teknologi

Perkembangan teknologi telah mengubah lanskap layanan kesehatan secara drastis, dengan memungkinkan pekerjaan yang sebelumnya memakan waktu menjadi lebih efisien.

Meditap, sebagai perusahaan third party administrator (TPA) terkemuka di Indonesia, membuktikan bahwa kehadiran teknologi haruslah disertai dengan profesionalisme tim untuk memastikan kecepatan dan akurasi dalam pelayanan kesehatan.

Meditap, telah menghadirkan teknologi terdepan dalam pelayanan kesehatan dengan sistem penjaminan kesehatan yang terintegrasi dan berteknologi tinggi. Melalui fitur-fitur unggulan seperti MediChat, MediLytics, dan Anomaly Analyzer, Meditap memberikan solusi yang efektif dan efisien bagi para nasabahnya.

Baca juga : Adopsi Teknologi akan Tingkatkan Layanan Kesehatan di Indonesia

Menurut Muzakkir Ikhwan, Senior Vice President Customer Experience Meditap, peran profesional tetap penting dalam memastikan hasil yang dikerjakan oleh sistem teknologi benar-benar akurat. “Di Meditap, kami memiliki lebih dari 80% karyawan yang terlibat dalam penjaminan kesehatan, dengan latar belakang medis dan asuransi yang kuat," ujar dia melalui keterangan resmi yang diterima, Senin (21/4).

Fitur MediChat yang dikembangkan oleh Meditap menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) memungkinkan komunikasi yang lebih efisien dengan provider layanan kesehatan atau peserta. Respons cepat terhadap pertanyaan, pengelolaan klaim, serta layanan pelanggan yang lebih baik menjadi prioritas utama.

Selain itu, kehadiran fitur MediLytics dan Anomaly Analyzer membantu perusahaan asuransi dalam mengelola data dengan lebih baik, mengidentifikasi pola-pola yang mencurigakan, dan mengurangi risiko loss ratio yang tinggi."Kami menangani lebih dari 2500 varian polis dari seluruh customer, dan teknologi kami memungkinkan kami untuk melakukannya dengan cepat dan akurat," tambah Muzakkir.

Sebagai perusahaan yang selalu berinovasi, Meditap berkomitmen untuk terus mengembangkan sistem teknologi demi meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya. Dengan tagline "Healthcare Made Simple", mereka  akan terus berupaya menyederhanakan layanan kesehatan melalui integrasi teknologi yang cerdas dan profesionalisme tim yang tangguh. (RO/M-3)