Malaysia Tingkatkan Kolaborasi Layanan Kesehatan Lintas Negara dengan RI

KOLABORASI lintas negara dalam hal peningkatan layanan kesehatan dinilai sebagai hal yang penting untuk mendukung ekosistem kesehatan global. Sebagai negara tetangga, kolaborasi tersebut juga dianggap sangat penting untuk dilakukan oleh Indonesia dan Malaysia. 

Hal itu diungkapkan oleh  Head of Marketing IHH Healthcare Malaysia, Khairul Annuar Yusof, dalam Indonesia Partners Roundtable Sessions 2026. Forum tersebut menjadi wadah pertemuan antara pimpinan perusahaan asuransi Indonesia dan manajemen IHH Healthcare Malaysia untuk berdiskusi mengenai penguatan pelayanan kesehatan lintas negara dan peningkatan akses perawatan bagi pasien.

Khairul mengatakan forum tersebut  juga menjadi wadah diskusi terbuka mengenai tren pelayanan kesehatan, perubahan kebutuhan pasien, serta peluang peningkatan koordinasi perawatan lintas negara. Selain itu juga ditegaskan tentang pentingnya komunikasi terbuka antara sektor kesehatan dan asuransi dalam mendorong kolaborasi serta keselarasan yang berkelanjutan.

Baca juga : Malaysia Terus Kuatkan Kolaborasi Layanan Kesehatan dengan RI

“Indonesia merupakan salah satu negara yang penting bagi IHH Healthcare Malaysia. Melalui dialog dan kolaborasi yang berkelanjutan dengan mitra asuransi, kami ingin memastikan pasien Indonesia terus mendapatkan akses yang mudah dan berkesinambungan terhadap layanan kesehatan berkualitas di rumah sakit kami di Malaysia” ujar Khairul Annuar Yusof, dalam keterangannya, Rabu, (11/2).

Ia mengatakan, upaya penguatan pelayanan kesehatan lintas negara dan peningkatan akses perawatan bagi pasien merupakan hal yang krusial untuk terus dilakukan. Indonesia menjadi salah satu negara penting bagi mereka, didukung oleh kerja sama jangka panjang dengan berbagai perusahaan asuransi di Indonesia. Kolaborasi tersebut memudahkan proses rujukan pasien serta akses ke pelayanan medis spesialis di jaringan rumah sakit IHH di Malaysia, dengan perawatan yang terkoordinasi dan berfokus pada kenyamanan pasien.

Menyadari beragamnya karakteristik pelayanan kesehatan dan sistem asuransi di setiap wilayah Indonesia, rangkaian roundtable sessions ini diselenggarakan di Jakarta, Surabaya, dan Medan. Hal itu dilakukan untuk memahami dinamika pasar lokal, merespons kebutuhan mitra dan pasien yang terus berkembang, serta menjaga komunikasi yang terbuka dan transparan di kawasan Indonesia barat, tengah, dan timur. 

Baca juga : Kanker hingga Ortopedi Jadi Jenis Pemeriksaan yang Laris Dilakukan WNI di Malaysia

“Pendekatan kami mengedepankan transparansi, komunikasi terbuka, dan kemitraan jangka panjang. Fokus kami bukan hanya pada rujukan pasien, tetapi juga membangun kolaborasi yang berkelanjutan untuk meningkatkan perjalanan pasien serta memperkuat kerja sama layanan kesehatan antara kedua negara” tambahnya.

Kegiatan ini dihadiri oleh para pendiri dan direktur agensi dari sejumlah perusahaan asuransi besar, antara lain Prudential, Manulife, AIA, dan AXA Financial Indonesia. Kolaborasi ini sekaligus menjadi bentuk apresiasi terhadap kontribusi para mitra dalam mendukung rujukan pasien serta memperkuat layanan antara Rumah Sakit dan Asuransi kepada pasien yang ingin mendapatkan layanan maksimal.

"Konektivitas layanan kesehatan antara Indonesia dan Malaysia harus ditingkatkan, guna mendukung pasien dan mitra dengan layanan perawatan yang terkoordinasi dan berkualitas tinggi," katanya.

Khairul mengatakan, mereka juga memperluas kehadiran layanannya melalui Kiosk dan Kantor Perwakilan (Representative Offices) untuk meningkatkan koordinasi serta mempermudah proses rujukan bagi mitra dan pasien. (H-3)