Sistem Persuratan Tangsel Sisumaker Kini Direplikasi Berbagai Instansi

PEMERINTAH Kota Tangerang Selatan (Tangsel) memperingati sepuluh tahun implementasi Sistem Surat Masuk dan Keluar (Sisumaker). Inovasi digital yang diinisiasi oleh Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Tangsel ini kini tercatat sebagai salah satu best practice yang direplikasi secara luas oleh berbagai kementerian dan pemerintah daerah di Indonesia.

Selama satu dekade berjalan, Sisumaker telah bertransformasi dari sekadar alat administrasi internal menjadi ekosistem digital terpadu. Salah satu pengembangan terbarunya adalah fitur Sisumaker Publik yang memungkinkan masyarakat berinteraksi langsung dengan birokrasi tanpa sekat fisik.

Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tangsel, Tubagus Asep Nurdin, menyatakan bahwa keberlanjutan sistem ini merupakan bukti adaptivitas pemerintah daerah terhadap tuntutan zaman.

Baca juga : Pemkot Tangsel Bertahap Angkut Tumpukan Sampah, Pertimbangkan Armada dan Kondisi TPS

“Selama lebih dari satu dekade, Sisumaker memastikan setiap alur surat terdokumentasi dan dapat dipantau prosesnya. Kini, layanan ini kami buka aksesnya bagi masyarakat agar penyampaian aspirasi tidak lagi terkendala jarak dan waktu,” ujar Asep melalui keterangan resminya, Jumat (2/1).

Keunggulan utama dari Sisumaker Publik adalah kemampuannya mengintegrasikan surat dari masyarakat langsung ke dalam tata naskah dinas internal secara otomatis. Hal ini memangkas birokrasi panjang yang biasanya ditemui dalam layanan konvensional.

“Warga tidak perlu lagi datang ke kantor pemerintahan. Mereka cukup mengirimkan surat secara digital melalui sistem, dan surat tersebut langsung masuk ke disposisi pimpinan secara berjenjang,” tambahnya.

Baca juga : Pemkot Tangsel Angkut Sampah di Jalanan Secara Bertahap, Prioritaskan Titik Kritis

Secara teknis, sistem ini mengelola persuratan secara end-to-end, mulai dari penerimaan hingga pengarsipan digital terpusat. Untuk menjamin keamanan data, Sisumaker dilengkapi dengan pengaturan hak akses yang ketat dan fitur audit trail untuk melacak jejak dokumen.

Ke depan, Pemkot Tangsel berkomitmen untuk terus meningkatkan proteksi sistem serta kemudahan akses bagi pengguna. 

“Penguatan integrasi dan keamanan sistem akan terus kami dorong. Harapannya, Sisumaker benar-benar menjadi jembatan komunikasi yang efektif dan memberikan kontribusi nyata bagi peningkatan kualitas layanan publik nasional,” pungkas Asep. (E-4)