Peluh Dirut PT Transportasi Jakarta demi Sterilisasi Busway

BERKERINGAT. Wajah Direktur PT Transjakarta Agung Wicaksono tampak berkeringat. Agung yang bertugas menjadi petugas ste-rilisasi kini merasakan bagaimana sulitnya menghadang pengendara pribadi agar tidak memasuki jalur Trans-Jakarta.

Pria yang juga pernah menjabat direksi PT MRT Jakarta itu kemarin berjaga di jalur Trans-Jakarta Koridor 1 Blok M-Kota persisnya di titik Bundaran HI. Ia melambai-lambaikan tangan agar pengendara keluar dari busway.

Ada yang menurut, banyak pula pura-pura tak melihat. Sekalipun Agung semakin keras malambai-lambaikan tangan agar kendaraan keluar jalur, tapi ada saja yang membandel. Kehadiran polisi di sana sangat membantu tugas Agung untuk menertibkan pengendara pembangkang.

Jajaran direksi PT Transjakarta dipimpin Agung turun ke lapangan melayani penumpang pada Hari Pelanggan Nasional, Rabu (4/9). Agung bertugas sebagai petugas sterilisasi jalur, direksi lain ada yang menjadi petugas layanan bus, kasir, pengemudi Transcare, dan petugas layanan halte.

Saat bertugas, Agung menyampaikan pesan kepada masyarakat pengemudi bahwa sterilisasi jalur Trans-Jakarta harus diutamakan demi pelayanan prima bagi pelanggan. "Jangan lagi menyerobot ya, Pak," katanya kepada seorang pengemudi.

Agung mengaku berat menjadi petugas sterilisasi jalur. Berat karena banyak pelanggar ikut-ikutan menyerobot. Jika satu pengendara masuk, di belakangnya langsung konvoi karena ingin cepat sampai kantor.

Belum lagi berkaitan dengan kualitas udara Jakarta yang saat ini tengah memburuk. Petugas sterilisasi berada paling dekat dengan knalpot kendaraan di tengah kemacetan lalu lintas selama delapan jam sehari.

"Begitulah yang dirasakan petugas patroli sterilisasi jalur bus Trans-Jakarta. Berjuang agar menjaga kelancaran lalu lintas bus Trans-Jakarta," imbuhnya.

Pada Hari Pelanggan Nasional, Trans-Jakarta juga menyelenggarakan pembuatan kartu layanan gratis TJ Card langsung jadi khusus lansia.

Kegiatan dimulai pukul 07.00 hingga 09.00 WIB.

Berdasarkan Peraturan Gubernur Provinsi DKI No 26 Tahun 2017 terdapat 14 penerima layanan gratis Trans-Jakarta termasuk lansia dan penyandang disabilitas. Syarat mendapatkan kartu TJ Card yakni membawa KTP asli beserta fotokopi KTP dan fotokopi kartu keluarga.

"Biasanya tempat pembuatan kartu TJ Card di kantor pusat Trans-Jakarta Cawang, sekarang kami dekatkan di Bundaran HI, namun khusus lansia dan disabilitas," imbuh Agung. (Putri Anisa Yuliani/J-1)