Cloudflare Buka Suara soal Penyebab Layanan Internet Lumpuh

Cloudflare, perusahaan teknologi yang menjadi tulang punggung berbagai situs internet, akhirnya merinci penyebab gangguan layanan yang terjadi pada Selasa (18/11) malam. CEO Cloudflare, Matthew Prince, menjelaskan bahwa masalah utama bersumber dari instruksi yang keliru pada Basis Data ClickHouse, komponen penyimpanan data internal perusahaan.

Instruksi yang salah itu memicu kerusakan pada sistem manajemen bot, yaitu sistem yang mengatur aktivitas program otomatis. Kesalahan tersebut menyebabkan ClickHouse secara tak sengaja menyalin dan menggandakan aturan kerja sistem berulang kali.

Lonjakan data instruksi yang menumpuk membuat sistem manajemen bot mengalami kelebihan beban hingga akhirnya gagal beroperasi. Ketika sistem bot tidak berfungsi, sistem proksi inti Cloudflare, yang menjadi jalur utama lalu lintas internet, secara otomatis menutup koneksi sebagai langkah pengamanan agar bot berbahaya tidak bisa lewat tanpa verifikasi.

Baca juga : Penyebab Cloudflare Down Terungkap, Ini Penjelasannya!

Akibatnya, banyak situs yang bergantung pada layanan Cloudflare tidak dapat diakses oleh pengguna. Cloudflare sebelumnya menyatakan bahwa sekitar 20% situs web di dunia menggunakan jaringannya untuk menjaga stabilitas layanan, terutama saat terjadi lonjakan trafik atau serangan DDoS.

Gangguan ini pun membuat berbagai platform besar seperti X, ChatGPT, dan layanan pelacak gangguan Downdetector mengalami downtime selama beberapa jam, mirip dengan insiden yang sebelumnya terjadi pada Microsoft Azure dan Amazon Web Services.

Untuk mencegah kejadian serupa, Cloudflare menyiapkan empat langkah perbaikan, mulai memperketat proses penerimaan data baru agar duplikasi tidak terjadi, memasang tombol darurat tambahan, hingga melakukan peninjauan ulang pada seluruh sistem kritis perusahaan. (Ant/E-3)