Layanan JNE Sangat Mengecewakan

SAYA Dahlia Krisnamurti (admin Online Shop Polla Polly) yang sering menggunakan jasa layanan antar barang JNE.

Kami sangat kecewa dengan layanan yang dilakukan JNE dalam mengantar barang pesanan customer.

Pada Senin (25/4), kami melakukan pengiriman barang ke customer atas nama Miss Tyas dengan alamat di kawasan Cilangkap, Jakarta Timur. (alamat lengkap tercatat).

Namun, sampai Kamis (5/5), customer kami masih menanyakan perihal barang pembeliannya yang belum diterima.

Padahal, Senin (2/5), kami telah menanyakan barang tersebut ke pihak JNE dan melakukan komplain serta menyebutkan kembali data-data lengkap berikut alamat dan nomor telepon customer dengan harapan barang tersebut dapat dikirim secepatnya.

Namun, apa yang kami dapat? Sungguh mengecewakan layanan JNE ini karena untuk kedua kalinya customer kami sangat kecewa lantaran barangnya belum diterima.

Aneh, kok seperti ini layanan JNE sebagai sebuah perusahaan besar.

Mereka tidak profesional dalam melakukan proses pengantaran barang.

Sekadar informasi saja, ini kejadian yang ketiga kalinya. Kami merasa kecewa dengan layanan JNE.

Dua kejadian sebelumnya, kami melakukan pengiriman barang ke dua lokasi yang berbeda, tetapi barangnya bisa tertukar.

Sungguh tidak profesional.

Dengan laporan dan kejadian ini, kami berharap JNE lebih profesional dalam menangani pengiriman barang sehingga rasa percaya dan aman dalam menggunakan jasa perusahaan ini semakin bertambah.

Dahlia Krisnamurti
Jakarta - 081373989777