KAI Divre II Sumbar Hadirkan Layanan Ramah Anak

PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat menghadirkan layanan baru yang semakin ramah bagi keluarga, khususnya anak-anak. Komitmen ini diwujudkan melalui berbagai inovasi layanan dan fasilitas yang dirancang untuk menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh penumpang, termasuk si kecil.

Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menyampaikan bahwa pihaknya kini telah melengkapi sejumlah stasiun utama dengan fasilitas khusus, seperti ruang laktasi bagi ibu menyusui, area bermain anak, hingga fasilitas sanitasi yang bersih dan ramah anak. Langkah ini merupakan bagian dari upaya KAI untuk menciptakan lingkungan transportasi publik yang inklusif dan humanis.

Tak hanya itu, KAI juga membuka kesempatan bagi sekolah maupun institusi pendidikan untuk menggelar perjalanan edukatif menggunakan kereta api. Lewat program rombongan khusus, anak-anak dapat diperkenalkan sejak dini pada moda transportasi massal yang aman dan efisien.

Baca juga : KAI Group Layani 29,1 Juta Pelanggan Selama Angkutan Lebaran 2025

“Program perjalanan rombongan ini kami tujukan untuk kegiatan sekolah atau wisata edukasi. Tujuannya agar anak-anak tidak hanya merasakan pengalaman naik kereta, tapi juga belajar bagaimana sistem transportasi publik bekerja,” ujar Reza, Rabu (16/4).

Bagi rombongan yang ingin mengikuti program ini, terdapat sejumlah ketentuan yang perlu dipenuhi. Setiap rombongan harus terdiri dari minimal 20 orang, dengan permohonan perjalanan diajukan maksimal delapan hari sebelum jadwal keberangkatan. Anak-anak usia tiga tahun ke atas diwajibkan memiliki tiket, dan jika anak di bawah tiga tahun ingin duduk sendiri, tiket juga harus dibeli. Proses pembayaran dilakukan secara non-tunai melalui virtual account, dan setelahnya akan dibuat berita acara sebagai bukti kesepakatan.

Reza menegaskan, pihak KAI akan memastikan setiap tahapan perjalanan berlangsung tertib dan nyaman. “Kami ingin perjalanan dengan kereta api tidak hanya menjadi pilihan utama keluarga, tapi juga menjadi pengalaman yang berkesan bagi anak-anak. Mereka bisa belajar, bermain, dan tetap merasa aman sepanjang perjalanan,” ujarnya.

Dengan berbagai inovasi ini, KAI Divre II Sumbar berharap dapat menjadi bagian penting dalam mendorong budaya bepergian yang lebih ramah anak. “Transportasi publik harus bisa dirasakan manfaatnya oleh semua kalangan, termasuk anak-anak. Kami terus berupaya menjadi bagian dari tumbuh kembang mereka melalui layanan yang penuh perhatian,” tutup Reza.(H-2)