Keamanan dan Keselamatan Penumpang Jadi Fokus Damri Hadapi Libur Nataru 2025/2026

MENJELANG periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, Damri memperkuat seluruh aspek keamanan, keselamatan, dan kesiapan operasional untuk memastikan perjalanan pelanggan berjalan aman, nyaman, dan tepat waktu. Masa libur panjang akhir tahun menjadi momentum meningkatnya mobilitas masyarakat di berbagai rute, mulai dari layanan Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), kawasan wisata, layanan bandara, hingga lintas batas negara.

Head of Corporate Communication Damri P Septian Adri S menyampaikan bahwa momen akhir tahun selalu menjadi fase pelayanan yang penting bagi Damri.

"Setiap perjalanan pelanggan adalah prioritas bagi kami. Karena itu, seluruh persiapan keamanan dan keselamatan dilakukan secara menyeluruh, mulai dari kondisi armada hingga kesiapan petugas di lapangan. Kami ingin memastikan pelanggan merasa tenang sejak membeli tiket hingga tiba di tujuan pada musim libur kali ini,” ujarnya dikutip dari siaran pers yang diterima, Jumat (28/11).

Baca juga : DAMRI Buka Pemesanan Tiket Nataru 2025/2026 lebih Awal

Sebagai langkah antisipatif, Damri melaksanakan ramp check secara bertahap di seluruh cabang. Pemeriksaan ini meliputi pengecekan fungsi rem, lampu, ban, kelayakan interior dan eksterior armada, serta perlengkapan instrumen keselamatan lainnya untuk memastikan seluruh armada memenuhi standar operasional yang berlaku.

Seluruh armada Damri juga terhubung dengan sistem pemantauan realtime melalui Central Control Room (CCR). Sistem ini memungkinkan pemantauan kecepatan kendaraan, rekam jejak perjalanan, deteksi dini potensi gangguan, hingga pengawasan jalur aman selama perjalanan. Dengan dukungan CCTV dan tim kontrol yang siaga 24 jam, Damri memastikan perjalanan pelanggan lebih aman dan terkendali.

Untuk faktor keselamatan pengemudi, Damri memastikan bahwa seluruh pengemudi yang bertugas memiliki jam istirahat yang cukup, telah melalui medical check up, tes alkohol/narkotika, serta menerima pengarahan khusus terkait keselamatan dan etika berkendara.

Baca juga : Okupansi Nataru 2024/2025 Tembus 70%, Damri Siap Layani Mobilitas Masyarakat

Demi menjaga kenyamanan pelanggan di titik keberangkatan, Damri juga melakukan beautifikasi fasilitas layanan, termasuk peningkatan kualitas area tunggu, toilet, ticketing, kelengkapan informasi keberangkatan, serta penempatan petugas layanan selama periode puncak perjalanan.

Damri juga mengimbau pelanggan untuk melakukan pembelian tiket melalui saluran resmi, yaitu Damri Apps, website damri.co.id, online travel agent (OTA) resmi, maupun agen resmi di lapangan. Penggunaan jalur resmi selain lebih mudah diakses, juga mengurangi risiko penipuan yang kerap meningkat menjelang periode libur panjang.

Untuk kelancaran keberangkatan, Damri mengimbau pelanggan agar hadir lebih awal paling lambat 30 menit sebelum jadwal keberangkatan, memastikan data tiket sesuai identitas, serta menjaga barang pribadi agar tidak hilang atau tertukar.

Dengan seluruh persiapan penguatan keselamatan dan layanan ini, Damri memastikan pelanggan dapat menikmati perjalanan akhir tahun yang aman, nyaman, dan lancar. (Fal/E-1)