Gramedia.com telah Kirimkan Pesanan Surya Ferdian

MENANGGAPI surat keluhan yang ditujukan pada kami dari Saudara Surya Ferdian pada 29 Desember 2017 di rubrik Suara Anda Harian Media Indonesia, kami dari Gramedia.com sudah melakukan investigasi internal dan menghubungi Saudara Surya untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya dari permasalahan ini.

Perlu kami informasikan bahwa terdapat keterlambatan pengiriman dari tanggal yang sudah dijanjikan.

Kami telah menghubungi langsung Saudara Surya untuk menawarkan alternatif solusi, yaitu pengiriman ulang pesanan.

Saat ini pesanan telah diterima Saudara Surya pada Sabtu (30/12/2017). Dari pihak kami juga telah menghubungi Saudara Surya untuk mengonfirmasi bahwa pesanan telah diterima.

Dengan demikian, permasalahan ini dianggap selesai.

Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan masukannya.

Gramedia.com akan selalu berkomitmen untuk menyediakan dengan memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen.

Kirimkan keluhan dan komentar Anda tentang pelayanan publik ke e-mail: [email protected]

Cek berita dan artikel yg lain di Google News dan dan ikuti WhatsApp channel mediaindonesia.com

Editor : Vicky