Auto2000 Tetap Optismistis Hadapi 2021

MENGAWALI kiprahnya di 2021, Auto2000 menyatakan tetap optimistis meskipun situasi masih dibayangi oleh pandemi covid-19. Harapan ini didukung oleh mulai adanya vaksin dan membaiknya daya beli masyarakat terutama di sektor otomotif yang memberikan dampak positif terhadap perekonomian Indonesia.

Sebagai diler terbesar Toyota, Auto2000 sepanjang tahun lalu menjual 73.465 unit Toyota atau sekitar 40,6% dari total penjualan Toyota di Indonesia yang menjadikan Auto2000 sebagai Best Contributor Dealer penjualan Toyota di Indonesia.

Dari sisi aftersales, unit entry (UE) atau jumlah kendaraan yang masuk ke bengkel Auto2000 sepanjang 2020 mencapai 1.630.740 unit. Sementara UE melalui layanan THS – Auto2000 Home Service mencapai 344.857 unit.
 
Optimalkan Ruang Digital

Menurut Auto2000 sepanjang tahun lalu kecenderungan masyarakat bergerak ke arah digital yang semakin diakselerasi oleh pandemi. Melihat hal itu Auto2000 terus memperkuat layanan berbasis digital. Auto2000 Digiroom merupakan lokomotif penggerak sebagai 'The First Toyota Showroom in Your Pocket'. AutoFamily bisa membeli mobil baru, booking servis berkala dan body repair, trade-in, bahkan membeli aksesoris dan spare parts Toyota.

Layanan digital lain adalah chatbot Tasia, asisten virtual yang menawarkan kemudahan untuk mengakses layanan memanfaatkan aplikasi chating yang beroperasi selama 24 jam penuh. Layanan ini bisa diakses melalui nomor WhatsApp 0822-8980-2000 atau mengakses Auto2000 Digiroom.

Selain itu tersedia juga fasilitas dan layanan dalam konten yang unik dan mudah dipahami via kanal a sosial Youtube Auto2000 ID dan Instagram @auto2000id. Seperti Ngovi Auto2000 atau Ngobrol Santai Bersama Auto2000.

Urusan servis, Auto2000 akan tetap menjalankan program Tanya Bengkel untuk memberikan informasi terkait tips merawat mobil dan fasilitas bengkel Auto2000.

"Meski masih dalam situasi pandemi, Auto2000 siap memulai tahun 2021 dengan optimisme dan harapan yang besar supaya sanggup memberikan kontribusi terbaik terkait kepemilikan Toyota. Upaya yang dijalankan mulai dari memperkuat layanan online yang semakin diandalkan pelanggan dan meningkatkan mutu layanan cabang sebagai ujung tombak pelayanan langsung kepada AutoFamily sebagai pelanggan setia,” terang Chief Executive Auto2000 Martogi Siahaan, Rabu (20/1).

Untuk layanan offline, Auto2000 didukung oleh 126 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia, yang terdiri dari 97 cabang VSP (Vehicle Sales Parts), 16 cabang VSP+BP (Vehicle Sales Parts+Body & Paint), dan 13 cabang S (Sales). Selain itu, terdapat pula 6 fasilitas Body & Paint (BP) yang berdiri sendiri.

Salah satu peningkatan layanan cabang adalah dihadirkannya Auto2000 ICON (Indonesia Connexion) sebagai 'Next Generation Auto2000 Offline Channel' dalam bentuk layanan bergerak showroom dan bengkel menggunakan truk Toyota Dyna. (S-4)