Perluasan Service Point, Jadi Langkah strategis Perkuat Akses Layanan Pengiriman Barang Ritel Kalog

MELALUI strategi perluasan jaringan yang konsisten dengan memperbanyak jumlah titik Service Point, pada layanan bisnis ritel yang digarap oleh anak perusahaan PT. KAI ini, berdampak dengan peningkatan pertumbuhan sebesar 45%, dari sebelumnya 196 titik pada tahun 2024 menjadi 284 titik diakhir Desember 2025. Capaian ini menegaskan komitmen perusahaan dalam mendekatkan layanan logistik kepada masyarakat dan pelaku usaha di berbagai wilayah.

Direktur Pengembangan Usaha, Aniek Dwi Deviyanti kemarin menyatakan bahwa perluasan jaringan menjadi salah satu strategi utama perusahaan sepanjang 2025. “Perluasan Service Point merupakan langkah strategis KAI Logistik (Kalog) untuk memperkuat akses layanan pengiriman barang ritel. Strategi ini kami jalankan seiring dengan meningkatnya kebutuhan distribusi barang di berbagai daerah,” ucapnya.

Aniek menambahkan, strategi perluasan jaringan tersebut juga sejalan dengan kinerja positif layanan ritel Kalog yang menunjukkan pertumbuhan volume pengiriman sebesar 11% sepanjang 2025, dengan total barang yang berhasil dikelola mencapai 65,6 ribu ton. “Peningkatan volume ini mencerminkan kepercayaan pelanggan yang terus tumbuh terhadap layanan ritel Kalog.

Baca juga : Hingga Awal Mei, KAI Logistik Telah Miliki 43 Service Point Baru

Aniek juga menyoroti bahwa capaian tersebut tidak terlepas dari kondisi ekonomi nasional yang terus menunjukkan tren positif. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS), perekonomian Indonesia pada Triwulan III 2025 tumbuh sebesar 5,04% secara year-on-year (YoY), yang turut mendorong peningkatan aktivitas perdagangan dan distribusi barang secara nasional.

"Dari total 284 Service Point yang beroperasi hingga akhir 2025, wilayah Jawa Tengah dan Yogyakarta mencatat jumlah terbanyak dengan porsi sekitar 43% atau sebanyak 122 titik. Selanjutnya, Wilayah Barat yang meliputi Banten, Jakarta, dan Jawa Barat tercatat sebanyak 81 titik, disusul Wilayah Timur yang mencakup Jawa Timur dan Bali dengan 78 titik, serta wilayah Sumatra sebanyak 3 titik layanan," paparnya.

Menurut Aniek, Dominasi Jawa Tengah sebagai wilayah dengan jumlah Service Point terbanyak sejalan dengan kinerja ekonomi daerah tersebut. BPS mencatat pertumbuhan ekonomi Provinsi Jawa Tengah pada Triwulan III 2025 mencapai 5,37% YoY, lebih tinggi dibandingkan pertumbuhan ekonomi nasional. 

Baca juga : 7.600 Sepeda Motor Dikirim Anak Perusahaan KAI Ini Selama Nataru

KEMITRAAN SERVICE POINT
Sebagai anak usaha dari PT. KAI, pihaknya terus memperkuat perannya dalam mendukung pengembangan ekonomi kerakyatan melalui program kemitraan Service Point. Program ini tidak hanya menjadi bagian dari ekspansi jaringan layanan, tetapi juga berfungsi sebagai stimulus kewirausahaan di tingkat lokal.

 “Kami membuka peluang kemitraan seluas-luasnya bagi masyarakat untuk tumbuh bersama. Layanan pengiriman barang ritel kami didukung berbagai keunggulan, mulai dari jangkauan pengiriman yang luas, keberagaman jenis kiriman. Kecepatan dan keselamatan pengiriman, kemudahan akses layanan melalui digitalisasi, hingga tarif yang kompetitif," terangnya.

Aniek menambahkan, melalui penguatan jaringan Service Point dan pengembangan layanan pengiriman barang ritel, perseroan berkomitmen menghadirkan layanan logistik yang semakin mudah diakses, andal, dan kompetitif. "Ke depan, kami akan terus memperluas jangkauan layanan guna mendukung konektivitas logistik nasional serta pemerataan akses bagi masyarakat dan pelaku usaha di berbagai daerah,” tandasnya. (E-2)