Layanan Internet semakin Memudahkan

DI era digital seperti sekarang, masyarakat sangat familier terhadap produk-produk teknologi, seperti internet. Apalagi, melihat kegunaannya, internet banyak dimanfaatkan untuk menunjang aktivitas kehidupan sehari-hari.

Berdasarkan data Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII), saat ini terdapat 143,26 juta jiwa yang terhubung dengan internet. Sebesar 89,35% pengguna memanfaatkan internet untuk aplikasi chatting, diikuti 87,13% mengakses media sosial, dan 32,19% membeli barang melalui online.

“Jika dilihat dari data tersebut, sebagian besar pengguna di Indonesia mengakses internet untuk mendukung gaya hidup,” ujar President Director Biznet Adi Kusma kepada Media Indonesia, kemarin.

Ia menyadari bahwa kehadiran internet yang saat ini menjadi salah satu kebutuhan utama masyarakat juga turut memberikan dampak positif bagi penyedia jasa layanan internet. Pasalnya, permintaan masyarakat terhadap akses internet yang berkualitas semakin meningkat.

“Pada dasarnya, internet memberikan banyak kemudahan. Meskipun demikian kami juga menerima banyak masukan untuk dapat terus meningkatkan kualitas layanan,” ucapnya.

Karena itu, menurut Adi, pihaknya berkomitmen untuk terus membangun infrastruktur modern guna menghubungkan setiap masyarakat, termasuk terus memberikan kesempatan bagi para pelaku bisnis terkoneksi dengan seluruh pelanggannya.

Tak dimungkiri, saat ini sebanyak 65% pelanggan Biznet berasal dari segmen retail dan 35% pelanggan dari segmen bisnis. Adapun jaringan fiber optic yang dimiliki Biznet saat telah mencapai 21 ribu km yang menjangkau lebih dari 100 kota di Pulau Jawa, Bali, Sumatra, dan Batam.

“Sejauh ini feedback yang kami terima sangat positif. Atau dengan kata lain pelanggan puas terhadap layanan internet yang diberikan,” tandasnya.

Kepercayaan konsumen
Untuk meningkatkan layanan dan kepercayaan konsumen, anak usaha Biznet, yaitu PT Biznet Gio Nusantara (Biznet Gio) pada awal 2018 berhasil  meraih sertifikasi ISO 27001 sebagai langkah strategis untuk terus meningkatkan standar pelayanan dengan menerapkan Sistem Manajemen Keamanan Informasi (Information Security Management System-ISMS).

Biznet Gio adalah penyedia layanan cloud computing pertama di Indonesia yang secara resmi memiliki dua jaminan sertifikasi sekaligus yaitu PCI-DSS dan ISO 27001. Sertifikasi ISO 27001 hanya dapat diberikan kepada perusahaan yang terus melakukan upaya evaluasi dan implementasi dalam memelihara keamanan informasi dengan menerapkan manajemen pengamanan sistem informasi yang meliputi mekanisme kontrol terhadap kebijakan, proses, prosedur, struktur organisasi, serta fungsi infrastruktur dalam perusahaan.

CEO Biznet Gio Dondy Bappedyanto mengemukakan bahwa upaya pihaknya mengantongi sertifikasi dicapai dengan melewati tahapan proses audit yang independen. Pelaksanaannya pun secara berkala untuk memastikan bahwa perusahaan menjalankan dan memenuhi tata cara mengelola keamanan informasi yang sesuai dengan standar industri.

Standar itu tidak hanya mencakup aspek teknologi informasi, tetapi juga menjangkau seluruh proses bisnis perusahaan, termasuk pihak pendukung dan vendor. “Kami berkomitmen terus meningkatkan kepercayaan pelanggan dan masyarakat luas, terutama kepada beberapa sektor industri yang sangat hati-hati dalam melakukan pengolahan dan penyimpanan data nasabah. Jaminan compliance kami tidak hanya pada tingkatan penyedia layanan cloud, tetapi juga pada tingkatan data center, yaitu Biznet Data Center yang telah mendapatkan sertifikasi ISO 27001 terlebih dahulu,” tutup Dondy. (S-4)