MUNGKIN tidak banyak yang menyangka bahwa pandemi covid-19 ternyata turut melahirkan banyak kebiasaan baru. Salah satunya adalah kebiasaan berbelanja.
Karena alasan untuk menghindari penyebaran virus korona dan sekaligus mematuhi kebijakan pemerintah agar menghindari kerumunan, masyarakat kini memilih berbelanja lewat online atau e-commerce. Hal itu pun turut mempercepat proses digitalisasi yang dicanangkan pemerintah.
Baca juga: Pemerintah Dorong Digitalisasi UMKM hingga Pemerintah Daerah
Menurut survei Visa, kondisi new normal telah mendorong banyak konsumen Indonesia untuk mempertimbangkan platform eCommerce sebagai sarana ideal untuk membayar kebutuhan mereka, dengan top-up dan pembayaran tagihan sebagai kategori yang paling banyak digunakan.
Menurut studi tersebut, tiga produk dan layanan terpopuler yang dibeli di platform eCommerce selama tiga bulan terakhir sampai periode survei adalah top-up dan pembayaran tagihan (49%), belanja ritel (45%), dan pemesanan makanan (34%). Pengiriman gratis (69%) dan voucher diskon (64%) adalah fitur penawaran eCommerce yang paling dicari konsumen saat melakukan pembelian.
“Pandemi saat ini terus mengakselerasi pergeseran menuju perdagangan yang mengutamakan digital, diperkuat oleh terjadinya lonjakan first-time online shoppers dan belanja contactless. Studi kami menunjukkan banyak konsumen telah merasakan manfaat e-commerce dalam mengelola transaksi sehari-hari mereka, termasuk membayar listrik, air, telepon rumah, telepon seluler, internet, dan tagihan berlangganan lainnya,” ujar Presiden Direktur Visa Indonesia, Riko Abdurrahman.
Studi tersebut juga mengungkapkan tiga metode pembayaran e-commerce terpopuler selama tiga bulan terakhir sampai periode survei adalah dompet digital (65%), transfer bank (30%), dan transfer ke akun virtual (27%). Sementara itu, pembayaran dengan kartu kredit dan debit terus diminati di platform e-commerce didorong penawaran diskonnya yang menarik.
Untuk merayakan Ramadan tahun ini, Visa menawarkan promosi diskon menarik di GoFood, serta di sejumlah marketplace. Diskon Rp35 ribu untuk pembelian minimum Rp70 ribu saat memesan makanan melalui GoFood, untuk pengguna kartu Visa yang baru pertama kali mengaktivasinya di aplikasi.
Shopee, diskon 10% hingga Rp150 ribu per transaksi setiap hari Jumat dengan minimal pembelanjaan Rp1 juta. Tokopedia dan JD.ID, diskon s.d. Rp150 ribu setiap hari Minggu dengan pembelanjaan minimum Rp2,5 juta untuk kartu kredit dan Rp1,25 juta untuk kartu debit.
“Dalam kampanye 'Lebih Nyaman NonTunai' kami, Visa terus aktif bermitra dengan platform e-commerce untuk mendukung pertumbuhan usaha kecil dan mikro, dengan menawarkan promosi diskon yang menarik baik bagi penjual maupun konsumen. Kami yakin inisiatif seperti ini dapat membantu konsumen untuk membeli kebutuhan sehari-hari mereka secara lokal, dan bagi UMKM sebagai tulang punggung perekonomian Indonesia untuk terus bertahan dan bertumbuh di masa-masa yang penuh tantangan ini,” ujar Riko. (RO/A-1)
