Penumpang Citilink Indonesia, Henry Saragih, mengeluhkan manajemen perusahaan penerbangan itu. Hal itu disebabkan Citilink Indonesia tidak memberikan informasi akan keterlambatan penerbangan. "Sangat disesalkan Citilink tak memberitahukan sejak awal," katanya melalui pesan singkat (SMS) di Jakarta, kemarin.
Ia mengungkapkan petugas Citilink Indonesia memberitahukan penerbangan komersial ditunda sampai pukul 10.30. Alasannya bandara Halim Perdanakusuma dipakai untuk kepentingan kenegaraan.
Padahal rencananya Henry akan ke Yogyakarta untuk menghadiri pembukaan konferensi nasional koalisi rakyat untuk hak atas air (KRUHA) pukul 09.00 WIB.
Menanggapi keluhan penumpang, Vice President Corporate Communication Citilink Benny S Butarbutar mengatakan penundaan penerbangan dari bandara Halim Perdanakusuma disebabkan perayaan HUT TNI AU (Angkutan Udara) dan pelaksanaan KAA (Konferensi Asia Afrika). "Keduanya menggunakan pangkalan TNI AU di Halim Perdanakusuma." jelasnya.
TNI AU akan melakukan kegiatan perayaan atau seremoni serta aktifitas militer. Sementara bandara Halim Perdanakusuma juga digunakan untuk menerima delegasi peserta KAA yang acaranya diselenggarakan di Bandung, Jawa Barat. "Dua hari ini aktifitas di Halim dan pangkalan di Bandung akan padat," tuturnya.
Benny menyatakan manajemen Citilink Indonesia sudah menginformasikan melalui pesan singkat kepada penumpang yang berada dari bandara Halim Perdanakusuma, Jakarta. Di samping itu, manajemen juga mengingatkan agen perjalanan (travel agent) untuk menyampaikan pengumuman kepada konsumen. (Bow/E-3)
