Tetap Berinovasi Menjadi Kunci Sukses GVFI di Masa Pandemi

PANDEMI covid-19 yang masih melanda Tanah Air tidak menyurutkan sebagian pelaku usaha untuk tetap berkreasi.  Sebab mereka meyakini masyarakat tetap membutuhkan keperluan, baik pangan maupun sandang.

Hal itu pula yang dilakukan GVFI. Terbukti geliat dan minat pecinta fashion Tanah Air tidak pernah surut. Hasilnya, mereka mengalami kenaikan signifikan hingga 1000% di moment Big Ramadan Sale bulan lalu.

Baca juga: Arsjad Rasjid: Stimulus UKM Harus Disesuaikan Isu Industri Terkait

Diungkapkan owner dari brand GVFI, Bisma Aria Nugraha, pihaknya memang terus berinovasi. Mulai dari gudang baru yang lebih besar yang bisa memuat ratusan ribu produk, tim customer service yang standby selama 24 jam, 7 hari tanpa libur. Beragam penawaran yang menguntungkan pelanggan setia setiap harinya selalu dihadirkan oleh GVFI. Promo gratis ongkir, voucher, bundling produk sampai giveaway hadir di akun resmi Shopee Mall.

“Hal itu dibuat untuk lebih memanjakan customer online. Divisi gudang menjadi fokus utama yang terus digenjot agar pengiriman bisa lebih cepat sehingga pesanan customer yang sudah membayar tidak perlu menunggu lama untuk menunggu datangnya produk GVFI yang mereka incar,” ungkap Bisma.

Menurutnya pertumbuhan signifikan penjualan itu menjadi tantangan buat mereka. Mereka merasa tidak cukup hanya mengolah visual brand tetapi bagaimana melacak denyut customer dan industri. Hal itu demi menghadirkan experience  kepada customer. "Dan selanjutnya tingkat closing diharapkan bisa cepat juga kita dapatkan," ungkap Agai Baihaqy selaku marketing director GVFI.

"Di masa pandemi panjang seperti sekarang ini, orang-orang dipaksa untuk menghabiskan waktu lebih banyak di rumah. Oleh karena itu dengan kondisi seperti itu, kami pun berinovasi untuk membuat media yang bisa memfasilitasi kebutuhan hiburan mereka yang nantinya bisa mengikat hati mereka. Dan akhirnya value brand pun akan naik bila kita bermain di ranah itu. Contohnya kita membuat konten-konten yang berhubungan dengan music di channel YouTube GVFI. Tak tanggung-tanggung band yang sedang hangat di kalangan anak muda, kita undang untuk main di program Distore Sound, program live session yang dilakukan di toko offline GVFI," tambah Agai. (RO/A-1)