Bekerja 24 Jam untuk Jemaah, Petugas Haji Sektor 4 Dibagi Enam Tim

PETUGAS haji yang berada di setiap pemondokan jemaah melayani jemaah 24 jam penuh. Kepala Sektor 4 Ahmad Ridani mengatakan, enam tim dibentuk untuk menangani dan melayani jemaah di lima tower Hotel Kiswah, Mekah, Arab Saudi.

“Hotel Al Kiswah memiliki lima tower, setiap tower ada penanggungjawabnya, koordinatornya, kita bagi-bagi tim. Tim-tim tersebut menangani akomodasi, katering dan juga layanan umum. Terkait layanan akomodasi, jemaah secara umum merasa puas,” ujar Ahmad Ridani dalam keterangan tertulis.

Ahmad menyebut dengan melayani jemaah 24 jam di hotel berkapasitas 25.000 orang itu, para jemaah merasa terbantu. “Setiap keluhan kita tindaklanjuti dan kami inventarisir masalah yang mana yang kami bisa selesaikan segera. Sejauh ini semua masih bisa diatasi,” sambungnya.

Menurutnya, sampai saat ini tidak masalah krusial yang ditemukan di Sektor 4 ini, hanya ada kasus paspor jemaah tertukar dengan jemaah bus lain. “Pemilik paspor tersebut datang ke sini, tapi paspornya tidak ada sini. Ternyata, paspornya terbawa oleh jemaah yang berasal dari Embarbasi Bekasi (JKS),” terang Ridani.

Ia menduga, ketika di Madinah tertukar dengan bus antar bus. “Alhamdulilah paspor bisa kembali karena koordinasi dengan maktab, artinya udah selesai,” katanya. (H-2)

Cek berita dan artikel yg lain di Google News dan dan ikuti WhatsApp channel mediaindonesia.com

Editor : Zubaedah Hanum