Anugerahi Discover Possibilities Award kepada Pelanggan

TANPA adanya pelanggan sebuah perusahaan jasa tidak akan ada. Sebaliknya, semakin bagus pelayanan sebuah perusahaan jasa, akan semakin banyak pelanggan yang datang. Itu sebabnya, hubungan itu harus dijaga.
 
Hal itu pula yang coba terus dilakukan PT Link Net Tbk (LINK). Mereka mempersembahkan Discover Possibilities Award 2020 bertema World of Possibilities, sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia First Media Business. Malam apresiasi dibuka langsung oleh Presiden Direktur & CEO dan Enterprise Sales Director PT Link Net Tbk pada Selasa (8/12) di Hotel Raffles, Jakarta.

Baca juga: Di Tengah Pandemi, Trans-Jakarta Raih 2 Penghargaan

Marlo Budiman, Presiden Direktur dan CEO PT Link Net Tbk menjelaskan bahwa pandemi telah membawa perubahan besar di berbagai aspek kehidupan manusia serta tuntutan transformasi yang harus mampu dijawab di era Revolusi Industri 4.0. “Berbagai disrupsi yang ada mendorong peningkatan kebutuhan pelanggan terhadap akses kemudahan layanan, yang dapat memenuhi kebutuhan Teknologi Informasi & Komunikasi mulai dari layanan konektivitas, dukungan transformasi digital, hingga penyediaan perangkat yang dapat menyesuaikan kebutuhan serta skala prioritas pelanggan. Oleh karenanya, kami menghadirkan Discover Possibilities Award untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan First Media Business dan aktif berkontribusi dalam upaya peningkatan layanan.”

Selain untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan, ajang penghargaan itu juga menjadi salah satu platform mereka dalam mempererat hubungan baik, serta meningkatkan interaksi dan kolaborasi yang sinergis antara First Media Business dengan seluruh pelanggan. Apresiasi diberikan kepada 75 loyal customers yang terbagi dalam 6 kategori yaitu: Best Partnership, Best Strategic, Most Compassionate, Most Empowering, Most Enduring, dan Most Inspiring.

“Kami berharap Discover Possibilities Award dapat menghadirkan optimisme bagi kita untuk menyambut dan menghadapi berbagai tantangan pada 2021. Bersama First Media Business, mari kita buka dan wujudkan segala peluang untuk performa dan kinerja yang lebih baik. Terima kasih kami kepada seluruh pelanggan yang setia. Berbagai upaya akan terus kami lakukan untuk dapat memberikan perjalanan transformasi digital yang lebih menyenangkan bagi pelanggan dan calon pelanggan kami kedepannya,” cetus Agung Satya Wiguna, Enterprise Sales Director PT Link Net Tbk.

Mereka pun komit untuk terus menghadirkan inovasi baik pada layanan maupun produk yang dapat mendukung seluruh pelanggan dalam membuka berbagai peluang, mempercepat rencana transformasinya, serta menjawab segala kemungkinan yang ada. Karena berkat seluruh pelangganlah, First Media Business dapat terus berkembang dan bertumbuh.

Dengan mengantongi sertifikat berstandar internasional MEF 3.0 dari Metro Ethernet Forum atau aliansi industri global yang beranggotakan lebih dari 200 perusahaan dari seluruh dunia, termasuk di dalamnya penyedia layanan telekomunikasi, operator TV kabel, dan vendor perangkat jaringan, Link Net mampu menghadirkan Next Generation Network (NGN) dengan konektivitas yang lebih aman dan andal di semua platform jaringan. Selain itu, penghargaan Customer Experience Service Quality Award (CXSQA) 2020 yang berhasil diraih selama 3 tahun berturut-turut juga menjadi bentuk nyata komitmen dan upaya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Dari sektor pemerintahan, Sekda Provinsi Jawa Barat berhasil meraih penghargaan kategori Best Strategic. Kabiro Humas dan Keprotokolan Setda Provinsi Jawa Barat Hermansyah menyatakan penghargaan ini menjadi salah satu pencapaian bagi kami, Humas Keprotokolan Provinsi Jawa Barat. "Dengan inovasi dan kolaborasi, kami harap kemitraan yang sudah terjalin baik antar Pemerintah Provinsi Jawa Barat dengan Link Net dapat terus berkembang, sehingga mampu mendukung percepatan pembangunan dan mendorong terwujudnya Jawa Barat Juara yang dihadirkan melalui layanan dan produk First Media Business.”

Penghargaan turut diraih oleh Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) pada kategori Best Partnership. “Kami bersyukur dapat meraih apresiasi dari ajang Discover Possibilities Award 2020,” ujar  A Indra Jaya Sukma, Kepala Bidang Infrastruktur TIK BPOM RI. (RO/A-1)