Jasa Raharja Genjot Pelayanan Publik Berbasis Digital

PT Jasa Raharja (Persero) menjalin kerja sama dengan lima Badan Usaha Milik Negara (BUMN), yakni PT BNI (Persero) Tbk, PT Angkasa Pura l (Persero), PT ASDP Indonesia Ferry (Persero), PT Pelni dan Perum Damri.

Keenan BUMN itu menandatangani nota kesepahaman terkait integrasi data serta kesepakatan bersama penggunaan layanan integrated cash management.

Direktur Utama PT Jasa Raharja Budi Rahardjo Slamet mengatakan, kerja sama ini merupakan wujud sinergi BUMN sebagai upaya meningkatkan pelayanan bagi masyarakat. Dia menambahkan, ini juga menjadi langkah BUMN untuk menghadapi transformasi revolusi industri 4.0.

"Dengan ditandatanganinya perjanjian ini diharapkan akan lebih mendukung kegiatan operasional Jasa Raharja dalam memberikan kemudahan dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat serta saling melengkapi terkait dengan kebutuhan data sesuai ketentuan yang tertuang dalam perjanjian ini," kata Budi Rahardjo dalam acara Penandatanganan Nota Kesepahaman, Perjanjian Kerja Sama, dan Launching Aplikasi JRku di Kementerian BUMN,  Jakarta, Jumat (3/4).

Perjanjian kerja sama ini memenuhi prinsip-prinsip Good Corporate Governance sesuai dengan arahan dari Badan Pemeriksa Keuangan RI untuk memperoleh data pembanding dari pihak ketiga atas data yang dikirimkan oleh operator.

Selain itu, sinergi ini bertujuan untuk pemanfaatan big data bagi para pihak, analisis dan evaluasi terhadap data-data yang dimiliki, sebagai bahan pertimbangan untuk pengambilan keputusan, serta memberikan kepastian keterjaminan bagi penumpang angkutan umum.

"Melalui kerja sama host to host yang dibangun, Jasa Raharja dapat lebih memastikan keterjaminan bagi para penumpang, mempermudah pengelolaan data, variatif dan komplek sehingga dapat mengetahui potensi pendapatan sektor iuran wajib dan memperoleh data pembanding terhadap data-data yang selama ini dikirimkan oleh operator alat angkutan umum," jelasnya.

Untuk memaksimalkan tugas pokok perusahaan dalam melayani korban atau keluarga korban kecelakaan, Jasa Raharja menggandeng BNI melalui kerja sama layanan Integrated Cash Management. Layanan ini memudahkan operator-operator alat angkutan umum untuk menyetorkan iuran wajib yang akan dipungut melalui Virtual Account.

Selain hal itu, proses administrasi penyerahan santunan kepada korban atau keluarga korban dan penggantian biaya perawatan pumah sakit dinilai akan lebih cepat dan mudah, sesuai dengan slogan jemput bola PRIME (proaktif, ramah, ikhlas, mudah dan empati) yang dilakukan Jasa Raharja dalam memproses penyerahan santunan. Salah satunya dengan mendatangi rumah korban dan rumah sakit.

Budi mengungkapkan, ke depan pihaknya akan menggandeng bank-bank lainnya untuk semakin memaksimalkan layanan ini.

Sepanjang triwulan I tahun 2019, Jasa Raharja telah menyerahkan santunan sebesar Rp614,41 miliar dengan aktivitas yang naik sebesar 5,5% jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya yang mencapai Rp582,11 milliar.

Baca juga: Santunan Jasa Raharja Triwulan I-2019 Naik 5,5%

Meluncurkan JRku
Selain membangun ­kerja sama  integrasi data dan penggunaan layanan integrated cash management, Jasa ­Raharja juga meluncurkan aplikasi JRku guna memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan efisien kepada seluruh masyarakat hingga ke pelosok negeri.

Lewat aplikasi ini masyarakat dapat mengajukan santunan secara daring, memberikan informasi seputar kecelakaan, hingga cek masa berlaku kendaraan.

Sebagai salah satu pihak yang turut menandatangani nota kesepahaman, Direktur Utama PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Ira Puspa Dewi menyambut gembira ajakan kerja sama dari Jasa Raharja.

Dia berharap dengan sinergi ini BUMN dapat memajukan Indonesia lewat sektor masing-masing. "Digitalisasi buat kami ada tiga hal, satu perilaku berubah, kemudian pasti kalau perilaku berubah budaya kami dengan masyarakat yang kami layani juga berubah, dan akhirnya peradaban Indonesia yang berubah dan itu luar biasa buat kami," tandasnya. (S2-25)