Boeing Mendorong Karyawan untuk Tindakan Segera dalam Perbaikan Keamanan dan Kualitas

RAKSASA aeronautika AS, Boeing, yang menghadapi peningkatan pengawasan setelah serangkaian insiden keamanan dan masalah manufaktur, mengarahkan karyawan untuk mengambil "tindakan segera" guna meningkatkan operasi, menurut pesan yang dikirim perusahaan kepada para pekerjanya pada Selasa.

Panduan tersebut, dari kepala penerbangan komersial Boeing Stan Deal, datang setelah audit oleh Federal Aviation Administration (FAA) AS -- dilakukan setelah kejadian dekat pada penerbangan Alaska Airlines pada Januari -- menemukan beberapa ketidakpatuhan di pabrik tersebut.

"Kami telah menggunakan umpan balik Anda, serta dari regulator dan pelanggan kami, untuk mengambil tindakan segera guna memperkuat keselamatan dan kualitas kami," kata Deal.

Baca juga : Penyebab Lepasnya Pintu Pesawat Boeing Ditemukan. Semua Gara-Gara Ini

"Tindakan-tindakan ini merupakan bagian sentral dari rencana komprehensif yang akan segera kami serahkan kepada FAA," tambahnya, merujuk pada perintah regulator AS tersebut pada awal bulan ini agar Boeing membuat kerangka kerja untuk mengatasi kontrol kualitas dalam waktu 90 hari.

Menurut Deal, "sebagian besar ketidakpatuhan audit kami melibatkan tidak mengikuti proses dan prosedur yang telah disetujui."

Untuk mengatasi masalah ini, manajemen akan menyelenggarakan pelatihan tambahan untuk karyawan yang relevan, menetapkan pemeriksaan kepatuhan mingguan, dan melibatkan sebagian dari setiap shift untuk meninjau prosedur dan memeriksa alat.

Baca juga : Ratusan Pesawat Boeing 737 Harus Jalani Pengecekan Ulang

Langkah-langkah baru ini ditambahkan pada langkah-langkah lain yang telah diimplementasikan dalam beberapa minggu terakhir, termasuk pemeriksaan tambahan.

Audit FAA dilakukan sebagai respons terhadap insiden mendekati bencana pada bulan Januari, ketika panel fuselage pada pesawat Boeing 737 MAX 9 Alaska Airlines meledak di tengah penerbangan.

Tidak ada yang terluka parah, tetapi pesawat itu terpaksa melakukan pendaratan darurat dengan lubang besar di dalam kabin.

Baca juga : Jet Max Dilarang Terbang, Saham Boeing Terjun Bebas

Dari 89 audit proses produksi yang dilakukan oleh FAA, Boeing gagal dalam 33 di antaranya, demikian laporan New York Times pada Selasa, dengan 97 kasus ketidakpatuhan yang diidentifikasi.

Keberatan termasuk penggunaan kartu kunci hotel untuk memeriksa segel pintu dan penggunaan sabun pencuci piring sebagai pelumas mekanis, menurut Times.

Serangkaian Insiden

Baca juga : United Airlines Temukan Baut Longgar pada Pesawat Boeing 737 MAX 9

Surat Deal juga menanggapi temuan sebuah komisi ahli independen yang ditunjuk oleh FAA, yang menemukan kekurangan pada standar keamanan Boeing -- khususnya, bahwa standar tersebut mungkin terlalu rumit dan menyebabkan kebingungan di kalangan karyawan.

"Tim kami bekerja untuk menyederhanakan dan mempermudah proses kami serta menanggapi rekomendasi panel," kata Deal, sambil sekaligus mendorong karyawan untuk menerapkan perubahan tertentu segera.

"Ikuti setiap langkah dari prosedur dan proses manufaktur kami dengan tepat," ujarnya.

Baca juga : AS Perintahkan Inspeksi Boeing 737 MAX 9 Setelah Insiden Darurat

"Kita bisa dan seharusnya memperbarui prosedur dan proses, tetapi sampai saat itu, kita harus mematuhi yang sudah ada."

Deal juga menambahkan karyawan harus selalu waspada terhadap potensi bahaya keamanan atau pelarian kualitas, mendorong mereka untuk menggunakan sistem pelaporan internal perusahaan untuk melaporkan kekhawatiran bila diperlukan.

Boeing masih menghadapi penyelidikan dari FAA dan National Transportation Safety Board (NTSB), sementara media AS melaporkan bahwa Departemen Kehakiman telah membuka penyelidikan pidana.

Baca juga : Mantan Pilot Boeing Dituntut Terkait Kecelakaan Pesawat 737 Max

Perusahaan ini dihadapkan pada pertanyaan setelah beberapa insiden berpotensi berbahaya selain kejadian di Alaska, termasuk kebakaran mesin pada pesawat Boeing 747 segera setelah lepas landas dari Florida pada bulan Januari.

Minggu lalu, pesawat jet Boeing 777 menuju Jepang harus melakukan pendaratan darurat segera setelah lepas landas dari San Francisco ketika sebuah roda jatuh dan jatuh ke lapangan parkir bandara, merusak beberapa mobil.

Dan otoritas Selandia Baru pada Selasa meluncurkan penyelidikan setelah Boeing 787 Dreamliner tiba-tiba kehilangan ketinggian di tengah penerbangan dari Sydney ke Auckland, melukai sejumlah penumpang yang ketakutan. (AFP/Z-3)