PENYEDIA pembayaran digital, ShopeePay, terus meningkatkan keamanan transaksi pembayaran digital.
Salah satunya, fitur rekognisi wajah dan sidik jari untuk menyelesaikan transaksi online dan offline lewat ShopeePay. Langkah ini bagian dari respons atas tingginya transaksi digital melalui ShopeePay, khususnya di masa pandemi covid-19.
“Keamanan akun dan perlindungan data pengguna adalah prioritas kami. ShopeePay memiliki tanggung jawab untuk memastikan transaksi yang aman dan nyaman,” ujar Marketing Manager ShopeePay Cindy Candiawan dalam keterangan resmi, Minggu (25/10).
Baca juga: Shopeepay, OVO dan Gopay Mendominasi Pangsa Dompet Digital
“Dengan memanfaatkan fitur rekognisi wajah dan sidik jari, pengguna telah menerapkan proteksi tambahan untuk menjaga akunnya," imbuhnya.
Cindy menyarankan pengguna untuk mengaktifkan fitur rekognisi wajah dan sentuh bagi pengguna iOS. Kemudian, autentikasi sidik jari bagi pengguna Android.
Selain itu, ShopeePay juga dilengkapi fitur OTP, PIN dan notifikasi yang otomatis berlaku sejak pengguna mengaktifkan akun ShopeePay. Berbagai fitur telah menerapkan keamanan berlapis, yang sesuai dengan peraturan pemerintah dan standar global.
Baca juga: Transaksi Digital Lebih dari 5 Menit, Awas Diretas
Apabila pengguna menemukan kendala atau mendapatkan informasi yang mencurigakan, segera hubungi tim customer service melalui berbagai kanal. Misalnya, e-mail, call center, Twitter dan Instagram.
Tim customer service ShopeePay beroperasi selama 24 jam dalam seminggu. Serta, siap memandu pengguna hingga permasalahan selesai. Untuk informasi cara mengaktifkan fitur rekognisi ShopeePay, pengguna bisa mengakses help.shopee.co.id.(OL-11)
