FWD Life Sasar Peningkatan Penetrasi Asuransi

PERUSAHAAN asuransi jiwa PT FWD Life Indonesia (FWD Life) merilis inovasi terbaru bernama FWD MAX, yakni program customer engagement berkonsep membantu nasabah dengan support, information, dan protection (S-I-P). Direktur Utama FWD Life Choo Sin Fook menjelaskan program FWD MAX yang dapat diunduh di App Store (iOS) dan Play Store (Android) itu dilatarbelakangi fenomena peningkatan kinerja yang positif tidak sejalan dengan angka penetrasi dan utilitas asuransi saat ini yang masih cukup rendah.

Data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menunjukkan sepanjang triwulan III 2017, pendapatan premi asuransi jiwa meningkat 20% (yoy) menjadi Rp139,27 triliun. Namun, pene­trasi asuransi masih berada di angka 2,99% dari produk domestik bruto (PDB) yang lebih rendah ketimbang di beberapa negara lain di wilayah Asia seperti Singapura, Malaysia, dan Thailand, yang mencapai lebih dari 5%.

Selain itu, riset OJK pada 2016 menunjukkan tingkat utilitas asuransi di Indonesia baru mencapai 11,81% atau dari 100 penduduk Indonesia, baru 11 orang yang mempunyai polis asuransi. “Program dengan fitur lengkap itu kami harapkan bisa mendukung dan membantu meningkatkan penetrasi asu­ransi sebab kami mengerti kebutuhan masyarakat saat ini yang menginginkan layanan asuransi yang dapat memberikan lebih dari manfaat proteksi,” jelas Choo saat peluncuran FWD MAX melalui rilisnya, Selasa (23/1).

Wakil Direktur Utama FWD Life Rudi Kamdani menambahkan inovasi yang berbasis teknologi dapat mengakse­lerasi penetrasi asuransi jiwa di Indonesia, terlebih saat ini terjadi pergeseran gaya hidup generasi muda yang melek teknologi.
Menurut riset berbasis media sosial yang dilakukan terhadap generasi mile­nial mulai 1 Desember 2015 sampai 31 Januari 2016 oleh lembaga independen Provetic, sebanyak 41% dari 7.809 perbincangan mengenai alas­an utama menabung ialah untuk mewujudkan passion mereka dengan membeli tiket konser serta rencana travelling mereka.

“FWD Life berupaya menangkap fenomena itu dan turut berperan aktif mendukung passion mereka dengan menghadirkan program FWD MAX sebagai program customer engagement yang komprehensif dalam mengakomodasi kebutuhan atas proteksi, informasi sampai dukungan terhadap passion dari nasabah, agen, dan masyarakat umum,” kata Rudi. (E-3)