JICT Berkomitmen Percepat Layanan

PT Jakarta International Container Terminal (JICT) sedang melakukan pergantian supplier rubber tired gantry crane (RTGC) di terminal JICT kepada PT Multi Tally Indonesi (MTI) sejak awal Januari lalu. Akibatnya terjadi sedikit perlambatan dalam layanan pada masa transisi itu. Namun, manajemen JICT menyatakan bahwa layanan bongkar muat dan arus barang di Terminal Tanjung Priok akan segera berjalan normal. Riza Erivan, Wakil Direktur Utama JICT, menyatakan pergantian supplier RTGC merupakan langkah strategis yang dilakukan untuk meningkatkan kualitas layanan kepada para pelanggan. Penetapan MTI juga telah melalui proses lelang terbuka dan sesuai standar kerja di JICT.

“Kepada para pelanggan, kami mohon maaf jika masih terjadi sedikit perlambatan dalam layanan di JICT. Perubahan vendor ini diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan JICT agar memberikan manfaat yang optimal kepada pelanggan,” kata Riza dalam keterangannya di Jakarta, Rabu (10/1).

Riza menegaskan pihaknya terus berkoordinasi dengan MTI agar secepatnya melakukan perbaikan sehingga kualitas layanan terus meningkat. JICT percaya bahwa MTI sebagai perusahaan jasa outsourcing juga akan terus meningkatkan kualitasnya.
Pergantian biasa.

Menurut Riza, JICT telah beberapa kali melakukan pergantian supplier RTGC. Di awal pergantian, vendor yang baru cenderung melakukan penyesuaian dengan sistem dan ritme kerja di JICT, dan penyesuaian itu tidak akan berlangsung lama.
Apalagi sejak akhir 2017 hingga menjelang Imlek tahun ini, volume peti kemas di terminal JICT meningkat signifikan. Hal itu seiring dengan meningkatnya aktivitas perekonomian. “Pemilihan MTI telah melalui proses yang matang dan mempertimbangkan banyak hal. Kami yakin bahwa layanan kepada pelanggan akan secepatnya berjalan normal kembali,” tegas Riza. (E-1)