Adira Tingkatkan Fitur Autocillin Mobile Claim Application

ADIRA Insurance mengumumkan pihaknya telah melakukan penyempurnaan terhadap aplikasi Autocillin Mobile Claim Application (AMCA). Aplikasi yang diluncurkan sejak 2013 ini bertujuan untuk memberikan kemudahan dalam melakukan klaim asuransi mobil para pelanggan di manapun dan kapanpun.

Melalui aplikasi ini, pelanggan dapat melakukan klaim dengan hanya mengisi laporan pada AMCA. Pelanggan juga akan mendapatkan notifikasi maupun inbox e-mail jika kendaraan sedang dikerjakan maupun saat kendaraan telah selesai dikerjakan.

Selain itu terdapat juga simulasi rate premi mobil pelanggan, dan emergency contact yang langsung dapat menghubungkan pelanggan dengan nomor call center dan e-mail Adira Care, polisi, pemadam kebakaran, serta ambulans.

Pada tampilan AMCA baru, pelanggan juga dapat menemukan beberapa fungsi lainnya seperti fitur panic button yang dapat digunakan ketika Anda atau mobil Anda berada dalam keadaan darurat di mana secara otomatis lokasi GPS Pelanggan akan terkirim melalui e-mail ke tim rescue Autocillin.

Pelanggan juga akan menemukan fitur document reminder yang dapat digunakan sebagai reminder terkait progres pengajuan klaim yang telah dilakukan.

Selain itu terdapat fitur find my car yaitu sebuah fitur GPS yang digunakan untuk melihat lokasi mobil yang telah diparkir sebelumnya. Pelanggan juga dapat melihat lokasi-lokasi klaim Autocillin yang tersebar di beberapa wilayah termasuk menghubungkan para pelanggan dengan social media Autocillin.

Antusiasme pelanggan terhadap aplikasi ini terlihat dari jumlah pengunduh per akhir Februari 2016 yang meningkat sebesar 650% dari total pengunduh Februari 2015 lalu. Jumlah pelanggan yang mengakses aplikasi ini juga turut meningkat sebanyak enam kali lipat.

"Kami berharap, dengan penyempurnaan dan peningkatan kualitas Autocillin Mobile Claim Application ini, para pelanggan dapat lebih mudah dan nyaman dalam melakukan klaim terhadap kerusakan mobilnya," ujar Business Support Division Head Adira Insurance Tanny Megah Lestari.

Tanny menambahkan bahwa dengan melapor klaim menggunakan AMCA, pelanggan tidak perlu lagi melewati prosedur seperti penjadwalan survei, fotokopi dokumen, dan isi form tertulis. Alhasil proses klaim menjadi jauh lebih prakstis dan mudah. (RO/S-3)