Inovasi Pelayanan Publik Polres Gresik Diapresiasi

DEPUTI Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Diah Natalisa, mengapresiasi sejumlah inovasi yang diluncurkan Kepolisian Resor Gresik, antara lain pos mobil, peningkatan kualitas pelayanan, program Rabu sedekah, coaching clinic pemohon SIM, dan Satpas satu pintu.

Hal itu dikatakan saat melakukan kunjungan kerja ke Polres Gresik, Jawa Timur, Kamis (22/2). Kunjungan itu untuk meninjau sejumlah inovasi yang dilakukan oleh Satlantas Polres Gresik. Hadir dalam kesempatan tersebut Wakil Bupati Gresik, M Qosim, Kapolres Gresik, AKBP Boro Windu, para kapolsek, serta unsur Forkompimda Gresik.

Inovasi yang dilahirkan ini, menurut Diah, merupakan wujud dari komitmen Polres Gresik untuk terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

"Di era sekarang ini, inovasi semakin mungkin diwujudkan oleh penyelenggara pelayanan publik," ujarnya.

Sebelumnya, Polres Gresik telah meluncurkan berbagai inovasi, antara lain go sigap, cyber troop, Gajah Mada dan lain-lain. Terhadap inovasi yang sudah berusia satu tahun atau lebih, Diah merekomendasikan untuk diikutsertakan dalam kompetisi inovasi pelayanan publik 2018.

"Kompetisi ini merupakan strategi untuk memunculkan inovasi unggul dan terukur dengan proses penilaian yang akuntabel," ujar Diah.

Ia menambahkan, inovasi yang baik dari Polres Gresik diharapkan dapat direplikasi oleh unit kerja lain di lingkungan Polri, sebagai upaya percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik. Untuk itu, ia mendorong agar inovator memfasilitasi pelaksanaan transfer pengetahuan.

Dikatakan juga bahwa Menpan-RB, Asman Abnur, mendorong lahirnya regulasi dalam memperkuat iplementasi reward and punishment terkait inovasi yang dihasilkan kementerian, lembaga, pemda, dan BUMN/BUMD. (RO/OL-2)