Apple Bikin Akun Twitter untuk Customer Service

APPLE baru saja meluncurkan akun Twitter yang berfungsi sebagai customer support.

Akun ini mulai aktif pada 3 Maret pukul 8AM ET, atau pukul 20.00 WIB.

Dua puluh menit kemudian, pertanyaan yang pelanggan berikan sudah mulai dijawab.

Seperti yang disebutkan oleh The Verge, akun Twitter baru Apple ini menerima berbagai pertanyaan menyangkut produk Apple mulai dari Apple Music hingga Apple ID.

Selain menjawab pertanyaan tentang produk Apple, melalui akun ini, Apple juga akan memberikan tips tentang bagaimana cara memaksimalkan penggunaan produk buatan mereka.

Sebelum munculnya akun ini, Apple sudah memiliki beberapa akun Twitter yang mengkhususkan diri untuk satu produk Apple seperti Beats 1, Apple Music, dan iTunes.

Apple bukanlah perusahaan pertama atau satu-satunya yang menggunakan Twitter untuk memberikan layanan untuk konsumen.

Banyak perusahaan lain yang telah melakukan hal ini.

Twitter sendiri mulai mengembangkan fitur yang akan mendukung perusahaan melakukan ini. (MMI H-3)

Cek berita dan artikel yg lain di Google News dan dan ikuti WhatsApp channel mediaindonesia.com

Editor : Msyaifullah