MEMPERINGATI Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) yang jatuh pada tanggal 4 September 2021, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJAMSOSTEK mengusung tema “Protecting and Empowering”.
"Dengan tema tersebut, BPJAMSOSTEK ingin membangun budaya pelayanan yang lebih baik guna menciptakan loyalitas serta pengalaman yang menyenangkan (customer experience) bagi para peserta," ucap Achmad Fatoni selaku Kepala Kantor BPJAMSOSTEK Cabang Jakarta Slipi pada Senin (6/9).
Fatoni menjelaskan bahwa Harpelnas merupakan kegiatan rutin yang selalu dilaksanakan tiap tahunnya, sebagai salah satu wujud apresiasi dan penghargaan terhadap loyalitas pelanggan (peserta) yang sudah memberikan kontribusi terhadap perkembangan BPJAMSOSTEK.
“Peringatan Hari Pelanggan Nasional kali ini adalah momen yang tepat bagi BPJAMSOSTEK memberikan pelayanan spesial kepada pelanggan dengan terjun langsung melayani pelanggan dan melakukan pemberian souvenir berupa hampers (travel bottle, tissue basah, gadget sanitizer, toilet sanitizer dan masker) sebagai bentuk kepedulian dalam mendukung pencegahan covid-19 untuk pseserta yang hadir,” ungkap Fatoni.
Fatoni mengatakan bahwa saat ini BPJAMSOSTEK sudah megembangkan aplikasi mobile ter-update untuk pencairan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) yaitu JMO (Jamsostek Mobile) yang di harapkan dapat membantu peserta untuk melakukan proses Klaim JHT secara online hanya cukup dengan menggunakan smartphone atau ponsel. (RO/OL-09)
