Zurich Manfaatkan Jalur Digital

GAUNG ekonomi digital kian kencang pascakunjungan Presiden Joko Widodo ke kantor pusat Facebook, Googleplex, dan Plug and Play di Silicon Valley, AS, pertengahan Februari lalu. Pelaku bisnis pun bertransformasi ke layanan digital, tidak terkecuali industri jasa asuransi.

Presdir Zurich Topas Life Peter Huber menyatakan masyarakat Indonesia yang kini sudah melek teknologi menjadi modal bagi perusahaan untuk memulai pemanfaatan ekonomi digital tersebut.

“Jelang transformasi digital pada 2018, industri asuransi sudah berbenah diri sejak tahun lalu. Ada sejumlah langkah menuju target menengah hingga 2018 dan transformasi penuh pada 2025,” kata Huber di Jakarta, Rabu (20/4).

Berdasarkan data yang dihimpun We Are Social, pertumbuhan pengguna internet di Indonesia selama Januari 2015-Januari 2016 mencapai 15%. Pengguna media sosial yang aktif bertambah sekitar 10% dari Januari 2015. Adapun Internet Worlds Stats mencatat Indonesia menempati urutan keempat pengguna internet terbanyak di Asia dengan jumlah 78 juta atau 30,5% dari populasi sekitar 255 juta jiwa.

Pemanfaatan media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan Youtube, lanjut Huber, menjadi pilihan ideal bagi industri asuransi untuk menjalin komunikasi dengan konsumen.

“Ketika kami menggelar kontes video Kinderview dalam rangka kampanye digital, tidak sedikit konsumen mengunggah video anak mereka yang menyoal cita-cita dan sosok pahlawan idaman. Kanal media sosial dirasa tepat karena mampu menangkap ikatan emosional,” ujar Huber.

Kampanye digital, lanjut Huber, banyak membantu perolehan pendapatan premi Zurich pada semester pertama tahun ini, termasuk menggaet nasabah baru. Kini, Zurich memiliki sekitar 15 ribu nasabah di seluruh Indonesia.

“Kampanye ini lebih merupakan brand awareness bahwa Zurich sudah masuk ke ranah digital,” jelasnya.

Huber menambahkan, untuk memaksimalkan kampanye, Kinderview didukung program penjualan bernama Mahacita-Kinderviews. Lewat program itu, setiap peserta kampanye yang telah mengirimkan video berkesempatan mendapatkan bonus top up 10% dari premi tahunan untuk setiap pembelian satu polis produk asuransi jiwa Mahacita Protection. (Ten/E-3)