Hyundai Indonesia Recall 106 Unit Palisade

SEBAGAI bentuk tanggung jawab produsen terhadap konsumennya, di penghujung 2021 lalu, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengumumkan penarikan kembali (recall) 106 unit Palisade yang diproduksi dalam kurun waktu 9 Maret 2021 hingga 31 Maret 2021. Langkah ini merupakan wujud komitmen HMID terhadap keamanan dan keselamatan pelanggannya.

Recall ini dilakukan HMID sebagai langkah proaktif dari perusahaan untuk mencegah kemungkinan kecil terjadinya kontaminasi terhadap minyak rem yang dapat mempengaruhi kinerja pengereman di kecepatan rendah. Hyundai Palisade sendiri diluncurkan pada akhir tahun 2020 dan telah terjual lebih dari 2.100 unit hingga November 2021.

Chief Operating Officer HMID Makmur menhyatakan, perusahaannya selalu fokus pada pelanggan dan sesuai dengan inisiatif global Hyundai yang selalu mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama. Perusahaan juga akan terus mengevaluasi data dari berbagai sumber dan tidak akan ragu untuk melakukan dan memperluas recall jika diperlukan. 

"Saat ini, kami menghubungi pemilik unit yang terdampak untuk membawa kendaraan mereka ke diler Hyundai yang telah ditunjuk guna melakukan pemeriksaan lebih lanjut dan penggantian brake master cylinder dimana prosesnya akan berlangsung kurang lebih selama 1,5 jam. Selain itu pelanggan juga berhak menerima layanan pemeriksaan menyeluruh untuk unit Palisade yang mereka miliki. Seluruh layanan ini diberikan oleh Hyundai tanpa biaya apapun," tegas Makmur, Senin pekan lalu.

Untuk mengetahui lebih jauh program recall Palisade ini, pelanggan dapat memperoleh informasi lebih detail yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa). (S-4)