Toyota Tarik Avanza, Veloz, dan Raize karena Airbag Malfungsi

PT Toyota-Astra Motor (TAM) mengumumkan kampanye penarikan kembali (recall) terhadap tiga model kendaraan yaitu Avanza, Veloz, dan Raize dengan tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023. Langkah itu dilakukan karena adanya masalah pada kantong udara (airbag).

"Sejalan dengan global<em> initiative principal Toyota Motor Corp, aktivitas recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan," kata Wakil Presiden Direktur PT TAM, Henry Tanoto.

Henry mengatakan pemilik model-model kendaraan tersebut disarankan untuk menghubungi Toyota atau datang ke jaringan dealer Toyota terdekat agar dilakukan pengecekan pada ECU Airbag. Jika dibutuhkan, Mereka pelanggan bisa melakukan penggantian komponen ECU Airbag di bengkel resmi Toyota.

Baca juga: TAM Debut Global All-New Yaris Cross di Indonesia

Aktivitas recall pada Veloz, Avanza, dan Raize dengan tahun produksi Desember 2022 hingga Januari 2023 dilakukan karena adanya malfungsi pada salah satu kapasitor ECU Airbag. Itu menyebabkan adanya potensi Airbag tidak dapat beroperasi sebagaimana mestinya.

Secara keseluruhan, proses pengecekan hingga pengerjaan ini berlangsung sekitar satu jam. Untuk prosesnya, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu, agar dealer dapat mempersiapkan stall, teknisi, dan suku cadang yang akan diganti.

Baca juga: Toyota Kenalkan Yaris 2023 dengan Tampilan Lebih Sporty

Adapun seluruh proses pemeriksaan dan penggantian tidak dipungut biaya atau gratis.

Terkait dengan recall ECU Airbag pada Veloz, Avanza, dan Raize ini, Toyota menginformasikannya kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, baik melalui surat resmi yang mulai dikirimkan kepada pelanggan mulai 5 Juni 2023, maupun melalui media massa dan situs resmi Toyota.

Pelanggan juga bisa menghubungi jaringan dealer resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor telepon 1-500-315.

Selain itu, pelanggan juga dapat mengakses www.toyota.astra.co.id/ssc untuk melakukan pengecekan nomor rangka dan selanjutnya akan diberikan informasi apakah kendaraannya masuk dalam program recall Toyota untuk selanjutnya diarahkan mendatangi dealer terdekat dan dilakukan perbaikan jika dibutuhkan. (Ant/Z-11)