Astra Daihatsu Motor Recall 97.290 Unit Kendaraan

Sebagaimana kita ketahui bahwa produk yang dominan dijual oleh Toyota merupakan hasil kolaborasi dengan Daihatsu. Bersamaan dengan diumumkannya recall sejumlah produk yang diumumkan oleh Toyota, PT Astra Dahatsu Motor (ADM) juga melakukan hal serupa, terkait masalah fuel pump.

Dengan latar belakang untuk menjaga serta meningkatkan kepuasan pelanggan, ADM mengumumkan program recall terhadap tiga modelnya, yakni Xenia, Terios, dan Sirion. Hal ini juga merupakan bentuk tanggung jawab Daihatsu kepada konsumen setianya.

Recall Daihatsu ini melibatkan sebanyak 97.290 unit kendaraan yang diproduksi antara 2017–2019. Masing-masing, yaitu Xenia 53.246 unit untuk periode produksi Oktober 2017–Juni 2019, Terios 41.152 unit (Desember 2017 – Juni 2019), dan Sirion 2.892 unit (Januari 2018 – September 2019).

ADM menjelaskan bahwa perusahaan mendeteksi adanya potensi masalah yang dapat mengganggu kinerja fuel pump yang dapat menyebabkan mesin mati dan sulit untuk dinyalakan, mesin tidak bertenaga, putaran mesin tidak stabil, dan indikator mesin yang menyala. 

Menurut siaran resmi ADM, permasalahan berasal dari material impeller fuel pump yang berpotensi mengalami perubahan bentuk (mengembang) sehingga bersentuhan dengan 'rumahya' yang membuatnya berhenti berputar. 

Untuk prosedur penggantian komponen ini, Daihatsu akan menghubungi pelanggan yang kendaraannya masuk ke dalam program ini. 

Pelanggan juga dapat langsung memastikan secara mandiri apakah mobilnya masuk ke dalam program ini dengan mengunjungi website resmi Daihatsu di www.daihatsu.co.id/recall, dengan memasukan nomor rangka kendaraan, atau pelanggan juga dapat menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898.

Penggantian komponen ini tidak akan dikenakan biaya apapun, alias gratis. Proses penggantian komponen juga dapat ditunggu selama kurang lebih 2 jam, sehingga pelanggan dapat segera menggunakan kendaraan kembali untuk beraktivitas dengan melakukan booking ke bengkel Daihatsu terdekat terlebih dulu.

“Sebagai bukti Daihatsu selalu mengutamakan kualitas dan kepuasan pelanggan, Daihatsu melakukan program recall ini untuk menjaga mobil Sahabat Daihatsu tetap aman dan nyaman saat digunakan. Bagi Sahabat yang mobilnya termasuk dalam daftar program recall, silahkan bawa ke bengkel resmi Daihatsu terdekat untuk dilakukan perbaikan,” ujar Executive Coordinator Technical Service Division ADM Bambang Supriyadi, Kamis, (18/3). (S-4)