Auto2000 Perkenalkan Tasia Sang Asisten Virtual

DILER Auto2000 kembali membuat terobosan baru dengan meluncurkan sebuah layanan Chatbot.

Layanan ini merupakan layanan berteknologi digital untuk memberikan kemudahan konsumen berkomunikasi langsung dengan Auto2000 melalui sosok asisten virtual yang diberi nama Tasia.

Chief Executive Auto2000 Martogi Siahaan mengatakan bahwa layanan digital Chatbot ini melengkapi aplikasi Auto2000 Mobile yang berfungsi untuk memberikan kemudahan kepada pelanggan dalam mengakses dan menikmati segala bentuk layanan yang disajikan oleh Auto2000.

"Bisa dikatakan Tasia merupakan chatbot otomotif pertama di Indonesia untuk mempermudah pelanggan berinteraksi dengan Auto2000 tanpa batasan ruang dan waktu," ujar Martogi dalam acara perkenalan Tasia di Grand Indonesia, Jakarta, Kamis (14/2). Pasalnya fitur layanan virtual ini dapat diakses kapanpun dan di manapun selama 24 jam nonstop.

Chatbot merupakan layanan digital yang memiliki kemampuan percakapan natural di dalam aplikasi pesan singkat berbasis artificial intelligent atau kecerdasan buatan.

Kehadiran Tasia terkait dengan beberapa percakapan penting seperti fast response sehingga chatbot dapat dengan cepat membalas pesan dari pelanggan sesuai kebutuhan informasi yang diinginkan.

Baca juga : Teknologi Monitoring Truk dan Bus dari Mercedes-Benz

Beberapa fitur yang menjadi keunggulan Tasia adalah dapat mempermudah mulai dari urusan pembelian kendaraan yang meliputi info katalog, harga mobil, hingga pencarian tipe kendaraan yang cocok untuk konsumen, tukar tambah, sampai diskusi untuk memberikan gambaran simulasi kredit kepemilikan mobil sesuai keinginan konsumen terkait besaran uang muka, tenor kredit, hingga estimasi nilai cicilan perbulannya.

Tasya juga dapat melayani booking service baik itu servis berkala atau perbaikan kendaraan, baik dikerjakan di bengkel resmi Auto2000 maupun memesan layanan Toyota Home Service (THS).

Dengan kata lain hampir semua layanan yang diberikan dalam Auto2000 Mobil mampu 'dihandle' oleh Tasia.

Martogi menambahkan, mengingat 'usia' Tasia masih belia dalam artificial intelligence yang masih perlu diperkaya dengan berbagai informasi, terkadang Tasia bisa saja menjawab "Maaf, Tasia belum mengerti".

Namun semakin konsumen intens melakukan percakapan dengan Tasia, akan membuat Tasia semakin pandai merespons pertanyaan konsumen.

Untuk 'mengobrol' dengan Tasia, hanya perlu mengunjungi laman auto2000.co.id dan menemukan widhet berwarna biru di pojok kanan bawah.

Konsumen tinggal menyapa Tasia dengan mengetik misalnya, "mau servis dong", maka Tasia akan segera merespons.

Konsumen juga bisa menghubungi Tasia melalui WhatsApp 0822-8980-2000, namun di platform ini Tasia baru bisa membantu untuk urusan booking service saja. (OL-8)