Sulsel Kini Punya Layanan Aduan Masyarakat Berbasis Medsos

GUBERNUR Sulawesi Selatan (Sulsel) Nurdin Abdullah meluncurkan aplikasi aduan publik Baruga Pelayanan Masyarakat Sulsel di Ruang Rapat Pimpinan Kantor Gubernur Sulsel, Kamis (18/10).

Baruga Pelayanan Masyarakat Sulsel ini berbasis media sosial (medsos) yang akan melayani aspirasi dan aduan masyarakat terhadap berbagai aspirasi dan persoalan yang terjadi di tengah-tengah masyarakat.

Aplikasi aduan ini hadir dalan rangka memberikan ruang publik, kemudahan, kecepatan dan kepastian untuk menyalurkan aspirasi dan permalahan masyarakat Sulsel.

Aplikasi Baruga Sulsel juga menjadi bagian dari komitmen Pemprov Sulsel untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik yang semakin baik- secara cepat, tepat dan tuntas.

Kepala Dinas Komunikasi, Informasi, Statistik dan Persandian (Kominfo SP), Andi Hasdullah, menjelaskan Baruga Pelayanan Masyarakat Sulsel merupakan layanan aplikasi berbasis media sosial.

"Website Baruga Sulsel ini sudah bisa didownload di play store. Melalui aplikasi ini masyarakat diberi ruang bisa sampaikan aspirasi dan aduanya lewat facebook, instagram, twitter, email, sms dan web berbasis android," jelasnya.

Selanjutnya, aplikasi aduan Baruga Sulsel telah terintegrasi dengan aplikasi aduan Lapor SP4M yang berlaku secara nasional sehingga tindaklanjut aduan publik secara sistem terdisposisi penyelesaiannya berdasarkan kewenangan kabupaten, kota, provinsi dan kementerian terkait.

Gubernur dapat juga melihat dan merekam aspirasi dan kondisi masyarakat sulsel yang masuk lewat aplikasi ini dan dapat menjadi salah satu rujukan Pemprov dalam merumuskan kebijakan strategis dalam upaya meningkatkan kualitas layanan publik.

Gubernuf Sulsel Nurdin Abdullah sangat mengapresiasi kehadiran website Baruga Pelayanan Masyarakat Sulsel ini. Dimana merupakan inovasi berbasis teknologi yang sangat baik.

"Jika ada inovasi yang bermanfaat untuk semua orang dengan biaya murah dan baru maka harus diapresiasi. Aplikasi ini harus dimanfaatkan sebaik-baiknya," ungkap Nurdin Abdullah.

Lebih lanjutkan, bahwa ini merupakan sebuah langkah maju dalam menghadirkan program 100 hari Pemprov Sulsel. Baginya, seharusnya seluruh OPD melakukan hal seperti ini. (OL-3)